2022年8月，美国最大客户关系管理SaaS供应商Salesforce的中国区宣布解散。2023年2月，稳居美国上市软件公司TOP10的Teradata，正式宣布退出中国。在Teradata之前，Adobe、Tableau、Salesforce、Oracle、Nutanix也纷纷撤出中国市场，再加上CentOS停服、VMware收购多舛等风险事件，对加速数字化转型的企业来说，国产化替代已经从战略层的备选项，变为了需要迅速落地的必选项。一方面，中国的To B服务市场，特别是软件行业，有一个很明显的特征就是市场碎片化。欧美的公司都会强调合规、统一的服务标准，但中国的很多企业，强调的是自己“个性化”的核心竞争力。中国和美国的产业链，存在很大的不同。要知道，中国市场不是一个高度标准化的市场。美国企业很擅长做2B的业务，他们会利用技术优势为他人的产品提供基础配件。在欧洲和日本，由于本地市场增长乏力，很多企业也都做了2B，做了中国企业背后的供应商。但是在国内，我们比起国外有着人口红利的巨大优势，我们的企业擅长利用的就是根据庞大的市场规模，去制造一些适合本地市场客户需求的产品。随着中国进入“全员数字化”的时代，数字化运营将成为每个企业的必修课，由于不同企业数字化进程不一样，中国的企业数字化仍在离散需求阶段，统一而标准化的产品和服务便难以满足这个阶段的中国企业数字化需求。另一方面，“这些海外巨头的中国扩张之路，终于走到了尽头。现在中国的互联网产业，强调的是数字化。在一个外国的平台上进行数据的收集、应用和分析，怎么听都不合适”，相关业内人士说道。在海外巨头纷纷撤出中国的时代背景下，作为数字化转型最有力的解决方案之一，RPA也不会例外。当海外服务商陆续缩减在中国的人员和服务投入，中国本土的服务商也来到了升级迭代的新阶段。既能在产品和技术前瞻性上保持国际水准，又能懂得中国本土企业多样化需求的服务商，也会成为数字化浪潮的引领者。国产化大潮下，仍坚守国外RPA产品的企业可能会面临哪些困难点？1，国家正大力推行信创平台建设，如果RPA产品未对信创平台进行适配并获得认证，就无法满足信创方面要求；2，RPA能够解决各种数据孤岛问题，但在中国还额外要求RPA产品有更强的本土适应性和可扩展能力，如果对本土软件适配支持不足，会导致自动化战略推行受阻；3，中国企业信息化比欧美进行了几十年的情况更加复杂，本土企业信息化存在严重的断层，仅依靠RPA产品难以解决业务复杂性问题，迫切需要与国内业务充分适配的本土业务自动化解决方案；
如果决定了要从国外RPA品牌迁移到国产品牌，必然会面临迁移中的诸多困难。以下一些建议供参考：考虑到引入RPA之后的业务模式已发生巨大改变，不建议在没有充分准备的情况下，贸然对全部的机器人和自动化流程都进行迁移。想要在限定的较短时间内完成迁移的风险很高，对迁移团队的要求也非常高；最稳妥的做法，是现存的机器人和流程都暂时不变继续使用，在新增机器人和自动化流程时选择国产RPA产品，或者原有流程出现较多变更的考虑迁移；对迁移范围和周期进行充分预估，划分阶段分批执行迁移，并做好采购预算计划；迁移前应准备好相应的迁移工具、迁移方法和迁移保障服务，以及迁移后的测试工具和测试方法；在迁移逐步开始后，会存在两种RPA产品同时在使用的情况，需要有一个统一平台支持对两种（甚至多种）RPA产品进行统一化管理；自动化流程的迁移，可以说所有国内厂商都有能力实现，应考虑的关键是整个迁移完整实现的综合成本，既包含迁移的实施成本也有所需产品的授权成本；为了实现多种RPA产品的统一化管理，弘玑通过RPA与AI融合创新技术，可以帮助企业打造灵活应变的管理平台——数字员工中心（CoE)，通过自动化、智能化的执行、分析及决策能力布局高价值应用，实现“智能流程自动化”的管理和运营， 提升人机协同能力，让数字化转型无需依赖系统，小成本、高速度落地见效。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
