2023年5月10日，世茂服务凭借卓越的综合实力和领先的品牌影响力，分别荣获乐居财经颁布的“2023中国物业服务企业品牌力TOP3”，和中物智库、中物研究院公布的“2023中国物业管理行业上市物企20强TOP8”、“2023中国上市物企独立发展TOP3”。
乐居财经的品牌力榜单以“企业的高质量发展”为核心评选指标，围绕品牌服务实力及创新、品牌协同发展力、和业主口碑三个维度进行综合考量；中物智库、中物研究院重磅发布的《2023中国物业管理行上市物企测评研究报告》则综合考量了上市物企管理规模、经营收入、盈利能力、成长潜力、资本市场表现、创新能力等方面，经过系统研究得出结论。世茂服务同时斩获两项大奖，说明了市场及行业对企业的充分认可。
【2023中国物业服务企业品牌力TOP3】
【2023中国物业管理行业上市物企20强TOP8】
【“2023中国上市物企独立发展TOP3”】
以品质为核心，核心业务稳步增长
截至2022年12月31日，世茂服务物业管理服务实现营收50.42亿元，收入占比58.4%，同比增长20.91%，世茂服务合约面积达3.4亿平方米，其中来自世茂集团及来自第三方的项目面积占比分别为23%，77%。其中，世茂服务第三方市场拓展合约面积占比高达38%，成为最大的面积来源。2022年，世茂服务新增第三方拓展合约面积超4千万平方米，与2019年相比，复合增长率达181%，外拓势头强劲，仅2023年第一季度，世茂服务新增外拓项目近80个。
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核心业务稳步提升及市场拓展的迅猛发展得益于世茂服务用户响应型组织的建立。2022年，世茂服务提出“美好100+1 服务不止满意”，通过“便捷+1”、“主动+1”、“温暖+1”、“专业+1”等四大维度全面提升服务品质，并连续两年获得“中国物业服务满意度百强企业”榜首荣誉。
2023年中国物业服务满意度百强企业TOP1
此外，为了提高服务品质，发挥物业企业在基层自治中的作用。2023年世茂服务着手打造红色物业品牌“星茂社区”，在党建引领下，在全国积极推进“小区党支部+物业服务”双效治理和服务体系的落地。围绕“社区共建共治”“扎根红色文化”“提升服务品质”三大核心任务，截至目前，世茂服务在全国已落地了41个“星茂社区“红色物业示范项目，36支小红帽志愿者队，45个党员先锋示范岗，红色物业在世茂服务的社区得以生根发芽。
世茂服务星茂社区打造
聚焦C端“用户+”业务，打造增值服务特色品牌
23年两会中，全国人大代表马静提出关于发展居家养老服务的建议：加大社区养老配套设施建设力度，大力发展“互联网+养老”的智慧养老服务体系，推进适老化改造，保障老年人高质量、有尊严的退休生活。一直以来，世茂服务紧跟国家政策，积极探索“物业服务+生活服务”、“物业服务+养老服务”模式，围绕用户和资产，创新构建“0-2KM世茂社区新生态”，全面推进城市一刻钟便民生活圈建设。
椿熙堂
基于社区居民和用户的需求，世茂服务积极拓展边界，着力布局与业主需求密切相关的、具成长性的C端“用户+”业务，以“相关多元化策略”为指引，坚持轻资产运作模式，聚焦新零售、养老、托育、团餐等业务，打造了打造了新零售品牌世茂世集、养老品牌椿熙堂、托育品牌茂阅岛等多个自有品牌，打造社区服务生态闭环。
茂阅岛教室 浙大新宇团餐
在国家“物业服务+养老服务”的政策导向下，世茂服务与椿熙堂达成战略合作。双方围绕“用户”需求，布局养老服务赛道，发展居家养老服务。通过医疗与康养相结合、专业化的照护服务和全方位的服务系统相联系，让长者在家门口拥抱亲情，快乐自在地享受美好的晚年生活。截至目前，世茂服务旗下椿熙堂运营服务的社区站达325个，养老机构10个，已覆盖23座城市超30万人。
椿熙堂老人活动空间
打造“城市大管家”亮眼名片，塑造多个综合城市治理标杆项目
从“以绣花针形式管理城市”到两会提出“建设完整社区需创新运营模式”，国家鼓励倡导企业参与城市建设管理，以满足人民美好生活需求为核心，从“好房子”到“好小区”“好社区”“好城区”，实现可持续高质量的城市更新。2021年4月以来，世茂服务通过合作世路源环境和金沙田科技，快速构建起城市服务的综合能力。2022年世茂服务借助两家公司在城市服务、环卫业态的优势地位，聚焦长三角、大湾区等中国经济发达区域，实现了城市服务业务的快速发展。截至2022年末，世茂服务城市服务业务总合同金额达65亿元，仅2022年新增合同金额近10亿元。截至目前，世茂服务城市物业务收入占比已达16.0%，成为公司第三大收入来源。
金沙田城市作业中
携手世路源和金沙田，世茂服务打造了多个综合城市治理标杆项目：在武汉，世茂服务把握“发展地摊经济”的契机，配合政府治理需求，深入参与恩施街道的精细化治理，将武汉市钢花辖区餐饮店最多最集中恩施街路段改造成了当地新晋网红打卡地。在南京，世茂服务通过为下关街道3个社区27个小区以及200余户沿街商铺服务的经验，总结了一系列老旧街区综合治理的经验，并将世茂服务1001管家式服务融入其中，受到街道及居民的一致好评。
武汉恩施街 南京下关街道
值得一提的是，在城市服务业务板块，世茂服务还实现了从设备研发制造到服务投资运营的全产业链覆盖。在上游，世茂服务拥有36种智慧型设备产品、30项国家级证书、和50多项专利；在下游，世茂服务已实现产品线对于四大类场景的覆盖。
椿熙堂智慧居养智慧一体机提供生健康娱乐生活服务平台
2023年，物业服务企业的潜力将得到进一步释放。世茂服务也将继续保持高质量发展步伐，顺应不断变化的市场环境，紧跟国家政策，继续秉承“美好生活智造者”的品牌理念，以“中国领先的城市全场景生活服务商”为愿景，砥砺前行，务实进取，不断为用户创造价值。
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