6月24日至26日，由泰国中华总商会主办的第十六届世界华商大会在曼谷正式开幕，大会以“汇华商大智慧，谱华族新篇章”为主题，汇集了全球近50个国家的400多个团体，合计4000多位杰出的华商以及200多家世界知名企业的代表参加。
小i机器人作为人工智能领域全球化优秀代表厂商之一，受邀参加了本次盛会，小i董事局主席兼CEO袁辉先生于25日发表《科技改变华人力量》的重要主题演讲。
袁董发表主题演讲“科技改变华人力量”
袁董指出，人工智能分为感知智能、认知智能和运动智能三个板块，感知智能相当于人的眼耳鼻舌身等感官部分，对应的计算机技术包括语音识别、图像识别等；认知智能相当于核心的大脑部分，负责理解和分析；运动部分则相当于身体，全世界所有的人工智能标的基本都会落在这三个象限之中。
袁董强调：“人工智能引发了第四次工业革命，会像空气和水一样改变所有的业态以及生活，对所有行业形成巨大冲击。” 认知智能决定了人工智能发展的高度，开拓创新是华商精神的重要组成部分，而人工智能的快速发展有望成为华人发展的动力根源。
小i机器人也经历了三代技术的发展，从第一代基于规则计算的专家系统，到机器学习和深度学习，再到如今的大模型时代，小i机器人完整经历了这三个阶段并具有相应的核心技术。
目前小i机器人在东南亚地区拥有规模庞大的呼叫中心战略市场，通过AI赋能，以多模态机器人矩阵和适量的客服人员，可以高效率高质量地为客户服务，实现数智化转型升级。在智能客服领域，小i机器人拥有近千家企业及政府客户，包括前五十大银行，三大运营商，华为、小米、京东等科技公司，为其提供优质的AI产品及服务。
在金融行业，风险控制，理财投资，市场营销等各个环节、应用场景都面临着人工智能的改造。小i机器人协助银行打造的 VCA(虚拟客户助手),已经作为典型案例被 Gartner推荐。
在建筑行业，小i机器人打造了智能审图,能够帮助建筑行业降低审图成本、缩短审图时间,大大提升了行业的工作效率，对传统产业进行快速迭代和升级。
另外，小i机器人参与打造的全国首个具备智能办事交互能力的“政务数字人——小赣”，助力赣州市数字政务云服务大厅开启“政务服务+数字人”新模式；小i机器人为上海电信打造了虚拟数字人“小翼”，实现了24小时不间断为用户解答各种疑难问题，让咨询服务更生动、更高效等。
在AIGC的应用领域，小i机器人融合自然语言处理、图像处理、语音处理、机器学习等多种技术，打造了小i交互数字人。通过形象生动的交互数字人，创建知识和设计动作，实现交互数字人与用户之间的智能问答，基于模型快速渲染和输出各类播报与讲解视频，提升实时交互体验。
袁董在华商营商理念与睿智分享论坛
结合论坛主题“华商营商理念与睿智分享”，袁董指出当今全球最新的文化，正是“赋能”，这种赋能不是说必须按照某种定义，而是希望让每一个人成功，这就是中华文明，也是华商营商的核心理念。
“穷则独善其身，达则兼济天下。”袁董也提到《孟子》并进行解读——“如果你的心里有天下，天下就有你的容身之处。”华商的经营理念，除了勤劳克己，最重要的是小我利他、利益天下，用自身能力为世界创造更多的价值，帮助到更多的人，这是华商真正核心的价值观和基因。
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