自汽车行业营销体系进入中国，汽车营销平台发展经历了三大阶段，从信息时代的CRM和针对经销商4S店DMS等大型平台体系，到数字时代的连接客户的SCRM、用户数据平台CDP，以及承载运营策略的营销自动化体系MA等，如今，汽车行业的营销进入到数智时代。在数字经济的背景下，传统汽车营销模式，存在着沟通链条长、效率低、信息不对称等问题，而这些问题正在被数字化营销逐步解决。对此杭州少英广告有限公司互联网运营副总监孙琳表示：“随着海量数据的增长和结构的复杂，单纯靠传统技术无法有效处理信息，需要对数据进行场景化智能分析管理，包括用户增长、销量增长以及体验增长等，都需要对不同的增长场景，将公域、私域和售后等不同阶段和数据结合起来，进行全域增长。”
2011年孙琳加入杭州少英广告公司。在这里，她深入了解汽车经销商运营的各个方面，并开始参与构建一种新型的运营模式：汽车经销商与互联网站的直接融合。这种模式的推动，需要深入理解汽车经销商与互联网的关系，明确互联网的作用，并将其有效地整合到汽车经销商的运营中。2013年国内互联网向移动端转型发展，孙琳全程参与移动互联网与汽车行业从0到100的体系搭建，是国内第一批进入移动互联网汽车行业的专业运营专家。近年来，孙琳将重心转向了互联网智慧营销技术的研发上。她了解到，随着互联网技术的发展，汽车经销商的营销方式也必须进行改变，适应新的技术和市场趋势。因此，她开始专注于使用最新的互联网技术，开发出新型的营销工具和方法。
孙琳的努力获得了丰硕的成果，她自主研发的“面向汽车营销业务的互联网生态链运营管理系统”得到了业内专家的一致认可。是一种新兴的管理工具，用于在互联网环境下有效地组织和协调汽车销售、服务、宣传和客户关系等各项业务。该系统以互联网技术为核心，充分利用大数据、人工智能、物联网等先进技术，为汽车行业提供全方位的解决方案。系统一方面通过整合各种线上线下的服务，包括汽车销售、售后服务、金融服务、保险服务等，为客户提供一站式的购车体验；另一方面通过收集和分析大量的用户数据，帮助汽车商家更好地了解消费者的需求和行为，从而提供更个性化的服务，提高销售效率。不仅如此，该系统可以利用社交媒体、直播等互动方式，提高汽车品牌的知名度和影响力的同时，也增强了客户的参与感和忠诚度。系统借助人工智能技术，对市场趋势预测、销售预测、风险评估等进行智能分析，为汽车商家的决策提供强大的支持。
可以说，孙琳赋予了该技术成果强大的功能及普适性，满足了汽车行业的营销需求，使企业的营销能力实现了质的飞跃。在应用过程中，企业通过该系统可及时准确地收集到产品市场占有率、回款率、产品成本与利润、客户满意度等重要销售数据，并对其进行详细分析，从而为公司领导层决策市场营销战略提供可靠依据，大大提升了市场营销业务的工作效率和经济效益。在数字化时代，该技术成果的问世使企业发挥行业优势、整合行业资源、抢抓数智营销新风口，实现思维迭代，该系统已然成为突破存量时代“增长瓶颈”的首选工具。
孙琳的脚步并没有停滞于此，她长期深耕于研究智慧营销领域，力求寻得新的突破。她研发的“智遴市场大数据分析系统”“基于直播技术的企业营销系统V1.0”精确地捕捉到了技术发展对营销行业的影响，明晰地看到了营销领域如何与高新技术结合，以达到前所未有的销售效果。她的努力，让营销行业对于高新技术有了更深的理解和应用，更有效地将品牌、产品和消费者链接起来。
不难看出，孙琳为营销领域在数字化时代的发展设定了新的里程碑。她以实际行动向我们展示了高新技术对传统行业的影响力，以及如何用创新的方式去适应并把握这种影响。她的成功，使我们看到了营销领域的智能化未来，激励了更多的人投入到这一创新实践中。孙琳的贡献不仅在于她对技术的精湛掌握和应用，更在于她的前瞻性以及敢于挑战传统、敢于探索未知的勇气，她的每一次尝试和突破都为营销领域的发展带来新的机遇以及更加广阔的未来。（文/王芋芋）
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