2025年2月27日上午，由全国伴侣动物（宠物）标准化技术委员会主办的《宠物诊疗机构诊疗服务指南》和《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》两项国家标准发布和宣贯会议在北京中国国际展览中心顺利召开。
会上，由国家市场监督管理总局批准发布的《宠物诊疗机构诊疗服务指南》和《宠物经营场所环境清洁与消毒指南》两项宠物行业国家标准正式公开亮相，并将于8月1日起正式实施。
新瑞鹏集团医疗技术发展与管理部总监李晋飞先生受邀出席会议，介绍了《宠物诊疗机构诊疗服务指南》包含的主要内容、作用、意义、影响和下一步实施。《宠物诊疗机构诊疗服务指南》（下称“《服务指南》”）是首个针对宠物诊疗机构服务的推荐性国家标准，由新瑞鹏宠物医疗集团牵头起草。《服务指南》以科学严谨、安全有效、以人为本、诚信守信，持续改进为总原则，明确了宠物诊疗机构的服务流程、诊疗规范、设备配置等方面的要求，提出了宠物诊疗机构中科室设施设备配置和环境的要求，以及前台、诊室、药房、化验室、影像室、手术室、住院部、处置室的服务指南，旨在提升宠物诊疗服务的专业性和安全性。
新瑞鹏集团坚持践行高水平的宠物诊疗服务标准，内部制定《新瑞鹏宠物医疗集团免疫标准流程》、《新瑞鹏宠物医疗集团生理手术标准流程》等多个规范化标准手册，在全国1000多家宠物医院落地执行。与此同时，新瑞鹏集团积极履行社会责任，踊跃参与团体标准、行业标准和国家标准的拟定。截至目前，新瑞鹏集团参与起草的国家标准中，两项标准——《犬狂犬病疫苗接种技术规范》和《宠物诊疗机构诊疗服务指南》已正式发布，《犬狂犬病疫苗接种技术规范》目前正在实施；另有多项团体标准和行业标准完成立项，部分起草完毕进入意见征集阶段。作为宠物医疗行业头部企业，新瑞鹏集团希望充分发挥自身在宠物诊疗领域的专业优势，为推动行业标准化、规范化建设贡献企业力量。
近年来，随着我国宠物经济的快速发展，宠物市场规模也持续扩大，2024年我国宠物消费市场规模突破3000亿元，宠物诊疗和经营场所的数量迅速增加，宠物行业标准化、规范化建设的重要性和紧迫性日益凸显。两项国家标准的发布和实施将有效填补行业空白，对中国宠物行业产生积极影响，不仅为宠物诊疗和经营场所的管理提供了科学依据，也为宠物行业的规范化、高质量发展奠定了坚实基础。两项国标的实施还将推动宠物行业整体服务质量的提升，增强消费者信心，助力我国宠物经济迈向新高度。
