2023年春节临近，作为疫情防控放开后的首个春运，人们的出行意愿不断提升，返乡、旅游、购物等需求迎来了集中释放。为保障各地春运平稳有序进行，曹操出行启动春运保障机制，从运营安全、应急响应、防疫保障等方面推出线上线下多项举措，为春运出行护航。
安全是春运不变的主题，也是春运工作的重中之重。据了解，为提前做好风险防范和夯实安全主体责任，春运开始前，曹操出行召开了2023年春运安全专项部署会议，成立春节期间安全应急保障工作领导小组，CEO龚昕担任总指挥，组织公司安全委员会到城市进行巡查，对行车安全、车辆安全等进行专项检查和改进，切实筑牢安全防线。
春运期间，为全力做好春运安全保障保障工作，曹操出行各业务线负责人、区域负责人、城市安全工作小组以及安全与应急中心实行24小时轮岗值班制，客服团队提供7x24小时不间断服务，全力保障春运期间高效应答并妥善处置各类紧急事件。其中，曹操出行将加强对跨城订单的监控。
曹操出行举行线下服务竞赛
在此基础上，曹操出行也积极组织开展了司机安全教育工作，聚焦冬季极端天气、聚集性乘车、长距离乘车、夜间出行等风险场景，通过线上课程培训、线下服务竞赛等方式，加强司机在服务过程中的安全意识和责任意识，从而更好地保障司乘出行安全。
据悉，节假日期间，坚守岗位的司机会比往日更加忙碌。曹操出行为了感谢司机师傅们的坚守，也在服务站为司机师傅们准备了暖心服务，提供服务包、能量包等物资礼包，向司机师傅们表达切实的关心与关爱。
曹操出行有关负责人表示，“这是疫情防控进入新阶段后的首个春运，曹操出行将全力保障春运的安全，同时也希望乘客们、司机师傅们都能度过一个安心、暖心的春节。”
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