春节，作为中国人最重要的节日，是父母盼望终有期之时，是游子归心似箭之日，是全国阖家团圆的喜庆日子。但对于服务人员而言，也是坚守岗位、不辞辛苦为需要之人提供温暖服务的上班日。
在此，让我们向这些可爱的人们表示致敬！是他们，在本该与家人团聚的日子，却义无反顾地选择了做一位“最美逆行者”，没有鲜花、奖状和礼物，在平凡的岗位上做好分内之事。因此，在每一份坚守中发生的事迹，都显得那么地温馨动人。
1.春节期间，十分到家依然坚守岗位，为用户提供极致服务。
十分到家目前为百余个家电品牌提供专业的智慧化售后服务建设及交付，一直致力于用极致服务提升用户满意度，为品牌方的品牌产品和业务提升双项加分。
用户召唤，使命必达。十分到家客服中心，接待、咨询、服务、订单等岗位的同事春节期间持续为用户提供专业高效的报装、报修接待服务，还有专业的售后团队为用户解决所有售后服务问题。
春节期间，用户只需拨打品牌方的服务电话，或在官网、公众号等渠道就可以预约十分到家服务人员在春节期间上门安装和维修！
春节不打烊，为用户提供有温度的极致服务！这是我们坚守岗位人员的承诺，也是十分到家人的初心。
2.春节期间，十分到家的工程师依然时刻准备，极速上门，为用户排忧解难。
来自沈阳的董师傅，负责冰箱维修保养服务，在春节期间顶风冒雪，按时到用户家中上门服务。董师傅表示：“春节期间冰箱多重要大家都知道，坏了一天都不得了，所以我必须得赶过去修啊！”
细心的董师傅在认真检查了设备情况，并问询了用户需求后表示：“给我30分钟，马上修好，不耽误你做饭”。服务结束后，用户非常满意，要留董师傅吃午饭，董师傅婉言谢绝了。董师傅回复用户：“下午还有两单维修服务呢，路途有点远，我得快点出发了。”
3.十分到家的工作人员都有一颗认真负责的关怀之心。
身为服务人员，他们也很想陪家人过个团圆年，但为了解决用户需求，他们仍选择了春节不打烊，一直忙碌在工作岗位上。
华姐是十分到家四川呼叫中心的一名员工，曾获得过十分到家的“最美微笑”奖，是一位声音甜美性格温柔的小姐姐，是十分到家的优秀工单员。
今年春节，华姐主动申请了值班。她说：“相比前几年，今年相对特殊一些，年前我们经过数据评估，我们评判今年春节期间，用户对家电的使用会更频繁，对服务的要求也会更高。事实也的确如此，报修高峰比前两年要多一些。”
华姐还表示，因为自己比较有经验，所以更适合留在岗位，应对“人少事多”的情况。虽然没有在春节假期出行游玩，但华姐认为毕竟年前父母的身体相继不舒服，趁着假期让父母在家好好休养，也不失为好的选择。而且当看到老家远在省外的同事们回家团圆的图片，华姐也感同身受到喜悦之情。
4.十分到家的工程师一直以来都在做让用户省心放心的事情。
春节期间，杭州孙先生家的空调突然不制热了。正是合家团聚的时候，而且家里还有老人，空调坏了不但影响心情，更影响家人的身体健康。十分到家工程师接到订单后30分钟之内就上门了，不到一小时就完成了维修调试工作，用户对服务表示非常满意！
除夕当天下午，长春的刘先生家里电视突然黑屏，没有图像，全家看春晚的传统可不能被打破了！所以刘先生拨打了十分到家的服务电话，工程师在下午三点完成维修工作，确保刘先生一家能舒心的吃个团圆饭，热热闹闹的过春节看春晚。
坚守岗位，为用户解决问题，新春佳节，与祖国共欢庆
认真负责，是对用户最长情的告白
用极致服务，为用户美好生活祝福
用专业负责，为用户满意保驾护航
十分到家有这样一批专业技术过硬，善良朴实又热心的十分工程师，
他们跟我们一样，是子女，是父母，是家里的顶梁柱；
他们跟我们一样，用自己的勤奋努力去创造价值；
他们跟我们一样，热爱生活热爱学习热爱工作。
用实际行动践行“为用户提供有温度的极致服务”的使命。
保持初心，砥砺前行，平凡岗位，不凡担当；
用十分真心，换用户十分满意。
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