2023年3月23日，九州通医药集团在武汉九州通天鹅酒店盛大召开新零售战略发布会。九州通董事长刘长云、名誉董事长刘宝林、总经理贺威、副总经理柳景汉以及六大业务负责人全程直播，发布了九州通新零售战略蓝图。行业权威、上下游客户、投资者及媒体记者等700多人参与发布会，共襄盛举。
九州通通过本次大会正式发布新零售发展战略，通过六大数字化举措——加盟药店数字化、药械企业电商代运营服务全网化、单体药店诊所B2B业务平台化、医患服务智能化、物流批零仓配一体化、融资结算便利化，实现与上下游客户提高业务协同与效率，助推行业高质量发展。
其中最受行业瞩目的是加盟药店数字化项目。该项目是基于万店加盟计划而推进的，目前好药师全国总门店数已突破1.2万家，九州通将以技术与服务能力，全面赋能加盟药店数字化管理，为药店提供上下游业务协同、会员管理、患教咨询、医保履约、个人健康管理、慢病管理、远程医疗、O2O等系统服务，力争将九州通好药师加盟店打造成服务最优、效率最高、门店覆盖最广最多、最具竞争力的零售终端，预计2025年底门店数超过30000家。
在电商服务方面，九州通将实现药械企业电商代运营服务全网化，一方面是向上游厂商提供面向京东自营、阿里自营、美团等大型医药大型医药零售电商平台的分销和供货运营业务;另一方面是为药械企业提供旗舰店运营、品种运营、直播运营、内容患教、会员运营、IP打造、商保履约等全网代运营解决方案。
而对单体药店为代表的中小客户，九州通将推进单体药店诊所B2B业务平台化，利用“自营+合营+三方+地推”模式为药店、诊所提供B2B分销服务。
在互联网健康服务方面，九州通将通过幂健康平台，推行医患服务智能化，实现了在线问诊、复诊续方、在线购药、慢病管理等多项医疗健康管理服务。未来3年，幂健康将深耕单病种运营、大力发展公立医院互联网医院建设与处方外流。与此同时，九州通战略投资恒生芸泰有限公司将深度推进互联网医院建设，力争打造行业最专业的处方外流平台。
作为上述服务的配套，九州通还将积极推进供应链金融服务，实现融资结算便利化，同时全力推进云仓库存共享，实现物流批零仓配一体化。
九州通董事长刘长云表示，过去十几年间，九州通一直在医药零售道路上不断地探索和实践，依托互联网、大数据、人工智能，重构药品生产、销售、流通的各个环节，与上下游合作伙伴构建一个全新的生态圈，打造了一个线上服务、线下体验以及现代物流深度融合的零售新模式。
他强调，“九州通实施新零售战略，发力零售终端市场，对于我们更好服务于上下游客户，实现优势互补、互惠共赢，具有重要的战略意义!”
一路走来，九州通始终专注于医药领域纵深发展，以医疗、技术和服务的融合，从而满足大众更多元化和个性化的健康需求。未来十年，九州通将致力于用数字化技术不断创新，力争成为中国最专业的大健康服务平台，引领医药行业进入一个全新的医药零售时代。
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