第十二届中国机场商业及零售高峰会议在重庆圆满结束
当碧桃花竞相绽放，松鼠猴爬上树梢，成渝经济圈迅猛发展的春风也抚暖着民航人再创辉煌的心。3月23日，第十二届中国机场商业及零售高峰会议在重庆圆满结束。立足新形势新阶段，为机场零售商业的高质量发展探索出一条破局发展的创新路径。
第十二届中国机场商业及零售高峰会议在重庆成功举办
此次会议，超过30位行业大咖、20余场专题演讲和两大板块讨论，深刻总结了我国机场零售商业发展所面临的困难和挑战，对消费新趋势、零售新业态、数字机场、免税零售和服务创新等多个议题展开深入探讨，从多个角度对机场零售商业的发展提出了建议，吹响了我国机场零售商业在抗疫胜利后再攀高峰的号角。
重庆市商务委二级巡视员熊荛智对此次大会的召开表示充分肯定。他表示，中国机场商业及零售高峰会议是我国乃至全球机场零售从业者交流合作的重要平台，第十二届中国机场商业及零售高峰会议的召开将为重庆经济的繁荣发展增添光彩。
重庆机场集团副总经理、中新（重庆）机场商业管理有限公司董事长陈世琴表示，第十二届中国机场商业及零售高峰会议的召开，不仅为重庆机场集团搭建了对外合作的重要平台，也为各大机场和品牌商交流合作提供了宝贵机会，必将推动中国机场商业再创辉煌。
两天会议，超过30位行业专家精彩发言
会议对我国机场商业现阶段所面临的发展环境进行了深度解读。北京大学光华管理学院金融学教授、博士生导师，中国金融学会理事刘力表示，受逆全球化、国际争端等因素影响，我国经济和企业面临着新的问题和挑战，居民消费意愿持续走低，企业需要以创新发展创造更大价值，更好地平衡企业利润和员工成本，为消费经济的提振夯实基础。中国旅游研究院战略所所长吴普表示，随着国内外市场的放开，2023年旅游市场将持续回暖，并在第二季度进入预期转强和供给优化新通道，全年国内旅游收入将恢复至疫情前的75%。吴普建议，做好机场商业的前置规划，利用好大数据优势，做好业态布局和丰富度。安徽老乡鸡餐饮股份有限公司副董事长束小龙建议从做好产品和服务、创新营销、升级服务环境等方面来更好满足市场需求。近年来，老乡鸡在机场渠道开设的中式快餐店面受到了消费者的欢迎。
数字化是机场商业破局发展的必然之举。广州白云国际机场商业管理部总经理万传才表示，加快推进机场商业数字化转型刻不容缓。万传才从人的数字化、数字化商业模式等方面着手，介绍了广州白云国际机场商业数字化转型的相关经验。埃尔坡创始人兼执行总裁祝伟龙分享了机场利用数字化平台比如小红书等为旅客提供创新服务和创新零售模式的优秀案例。祝伟龙表示，机场结合社交媒体平台宣传推广，不仅能将旅客补贴落到实处，还可持续为机场实现线上平台引流，为下一步商业化打下良好基础。宁夏航空服务有限公司综合办公室主任吕惠分享了宁夏航空通过创新线上服务平台、优化线下服务项目等为旅客提供满意出行服务。
奢侈品零售特别是免税零售备受重视。华创证券有限责任公司高级分析师胡琼方对全球奢侈品市场规模、发展历史和奢侈品在亚太地区的发展情况进行了解读。根据贝恩咨询公布的数据，由于出境游减少，2020年，源于我国消费者的奢侈品消费总额下降35%；与之相对的是，国内奢侈品销售额实现48%的增速，达到3460亿元。随着经济复苏和消费者信心提振，预计未来我国奢侈品市场将继续增长。中国出国人员服务有限公司西南大区总经理兼重庆中服机场免税店有限公司董事长阎建新分析了口岸进境免税店对机场商业的提升，分享了重庆机场进境店运营经验。2019年，重庆机场进境免税店销售规模占比已达82%，远高于业内40%的平均水平。
行业大咖现场“论道”
此次会议对我国机场免税的未来展开了深入讨论。会议表示，受国际经济环境、各国出入境政策、奢侈品电商直播的兴起等因素的影响，当前机场免税零售依然面临不少挑战。但是，随着机场客流的持续恢复和我国出入境环境的持续好转，机场免税零售的未来依然可期。
据了解，作为我国民航业覆盖范围最广、影响最大的行业盛会，中国机场商业及零售高峰会议目前已成为我国民航商业从业者交流合作、共谋发展的重要平台。此次会议获得了业内人士的广泛关注和与会嘉宾的高度好评，在线观看人次超过15万。有与会嘉宾表示，此次会议重振了机场零售商业的发展信心，拓宽了机场零售商业的发展思路。也有嘉宾表示，大会的重要内容均认真做了笔记和标记，回去之后将组织部门学习，推动公司非航业务取得更大发展。
交流与合作
