为进一步落实好2023年以“办好惠民事 服务现代化”为主题的便民春风行动，进一步优化税收营商环境，元宝山区税务局开展“规范化、精细化、个性化”办税服务厅创建活动，推动便民办税春风行动的各项举措在基层办税缴费服务场所见成效。
抓细涉税业务规范 精细管理提档
规范发票行为。规范增值税普通发票代开行为，完善各类票面项目填写，严格执行《代开发票负面清单》项目风险防控的规定。按区局操作指引做好增值税发票核定事项，加强与税源单位的业务衔接，提高发票增量增额风险防控质量；规范开票程序。全电发票授信额度人工调整程序，强化静态审核，建立健全与税源单位的联合管控机制；规范防控机制。进一步完善不动产登记税费征缴全过程风险防控机制，规范岗位设置，推进痕迹化管理，定期检查抽查，妥善处置争议事项；规范税费种核定。把好新办纳税人税费种认定关，按照区局操作指引，既做到应核尽核，又要做到不超范围核定；规范行政处罚。依据区局行政处罚自由裁量权基准，进一步统一处罚标准。
抓好各项税收政策执行 政策落实提效
政策落地要稳。持续推进延续执行和新出台的组合式税费支持政策在基层的落地，及时、准确、高效做好各项支持政策的申请受理辅导答疑和业务推送工作，依程序做好留抵退税的受理和静态审核，留存好各项受理资料；前台业务要精。梳理各税费种政策规定，严格按照征管和纳服规范、相关业务操作指引等要求，进一步明确工作程序和标准，确保前台业务操作与税收政策要求相一致；税法宣传要广。通过LED显示屏、公告栏、印发宣传资料、涉税咨询微信群、QQ群等线下线上多种方式广泛宣传税收政策，营造良好的税宣氛围。
抓实办税场所服务质效 诉求响应提质
多方联动。积极推进各部门联办工作效率，主动协调配合市场监督管理、社保、医保、不动产等部门实现“一厅联办”和“一件事一次办”。进一步加大非接触式办税力度，加强电子税务局、自助办税、个税APP、社保医保缴费咨询辅导力量，提高网上办税服务厅受理效率；税费协同。充分发挥税费协同机制作用，运用好3512366协同电话、税小I智能客服、QQ远程可视化等技术手段，为广大纳税人缴费人提供优化的个性化服务；简化流程。强化“最多跑一次”清单的落实，梳理仍需要往返局机关、税源单位和办税服务厅的事项，进一步与局内综合部门、税源单位协调沟通，依法依规优化办税流程。(吴立志 夏惠敏)
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