数据显示,2017年至2022年期间,东南亚电商GMV从109亿美元增长至1310亿美元,年复合增长率达64%。
伴随着中国短视频应用的出海热潮,以TikTok为代表的出海短视频平台将直播电商模式与跨境电商相结合,通过直播演示和实时互动,让消费者可以直观了解商品信息,与主播互动并直接购买产品。这种形式的购物体验为用户提供了更高的互动性和参与度,极大地促进了商品销售。而且,随着全球5G网络的普及和物流技术的改善,直播电商已成为跨境电商发展新风口。
出海潮涌,不仅是企业商家,国内众多MCN机构也在积极布局、试水这一风口。3月23日,在克劳锐新媒体大会“浪潮之下-内容电商出海分论坛”上,克劳锐指数研究院院长黄鑫分享的数据显示,26.6%的MCN机构正在入局尝试出海,14.9%的机构正在筹备和观望。在海外地区的布局中,东南亚地区成为重点关注的出海地区。
随之而来的是,出海直播电商面临的一系列KYC(了解你的客户)监管挑战。KYC是一种重要的合规措施,旨在确保企业了解其客户的身份和背景信息,以防范金融诈骗、洗钱等违法行为。对于直播电商来说,KYC的重要性不言而喻。首先,直播电商需要确认其用户的身份真实性,以保证销售的合法性和可追溯性。其次,KYC可以帮助企业了解用户的消费偏好和行为习惯,从而更好地进行个性化推荐和精准营销。然而,出海直播电商在不同国家的监管政策和文化背景下,面临着不同的KYC挑战。
以东南亚地区为例,各国家在监管政策上存在差异,对直播电商的运营提出了新的要求和限制。一些国家要求直播电商企业必须在当地设立实体公司,并遵守相关的商业法律法规。此外,一些国家还要求直播电商平台必须配备实名认证系统,确保用户的身份真实可靠。
以印尼为例,自2021年8月1日起,印尼政府开始执行跨境电商新政,要求除了快递文件以外,所有入境电商包裹,都需要登记收件人个人或者企业身份认证信息,在该国更早开始执行的相关法规法律中,要求电商平台税务开票时,需要同时提供注明买家的身份证号(NIK)或税号(NPWP),此前,只需要提供税号即可。这些要求增加了直播电商企业在出海过程中的运营成本和法律风险。同时,东南亚地区的多元文化和语言差异也给KYC带来了挑战,直播电商需要处理不同国家的用户身份信息,确保其真实性和准确性。
为了应对这些KYC挑战,某出海短视频应用集成ADVANCE.AI ID check等KYC产品快速、准确地验证用户身份信息,规避业务风险。在用户注册环节,通过扫描用户提交的身份证件,自动提取并验证关键信息,如姓名、出生日期和身份证号码,审核用户年龄。结合ADVANCE.AI活体识别,在每一次用户登录时,自动识别用户的面部特征,进一步确认是否为本人,极大地提高了KYC的效率和准确性,降低了人工审核的合规运营成本和风险。
除了身份验证外,ADVANCE.AI的KYC产品还可以帮助出海短视频应用了解用户的消费偏好和行为习惯,通过分析用户在平台上的行为数据和交易记录,生成用户画像和消费特征,为企业提供精准的营销策略和个性化推荐。这种数据驱动的营销方式可以提高用户参与度和转化率,进一步促进电商业务增长。
综上所述,直播电商作为中国短视频应用的出海延伸,已经成为跨境电商领域的新热点。然而,在面对出海挑战时,直播电商需要应对KYC的要求,确保用户身份真实性,并规避业务风险。ADVANCE.AI的一站式KYC解决方案,为出海直播电商提供了高效、准确的身份验证和用户分析功能,帮助企业顺利开展出海业务。感兴趣的出海企业可登录https://www.advanceai.com.cn/了解更多详情,试用产品。
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