以“多快好省与沸腾烟火气”为主题的京东618将于31日晚8点全面开启,恰逢京东创业二十周年,今年京东618不仅在补贴力度上超越以往,还全面提升服务项目所覆盖的品类、时长、力度,带给消费者超预期的购物体验。京东率先推出的家居品类“以旧换新”服务,此次也全面升级加码,不仅以旧换新立减10%,而且床垫提供免费送新取旧一步到位的服务,智能坐便器、浴室柜、淋浴花洒等提供免费送、拆、装、清、运服务,让消费者更加省钱、省心、省力。打开京东app搜索“家居以旧换新”即可直达服务会场,享受轻松换新体验。
近几年随着大家对生活品质和日常起居健康越来越重视,对床垫、马桶这类大件的换新需求也加速增长。比如,超期使用的床垫容易变形发霉、滋生细菌螨虫,危害健康;马桶即使表面无损也可能常年藏污纳垢导致细菌超标,并有破裂的安全隐患,从使用安全角度和人体健康角度来看,最好6-8年一换。但在实际换新过程中,这种体积大、重量大的旧物件很难进行清运处理,不仅需要多人搬运至楼下,还需要找到能够接收处置的站点,由于大多数社区物业一般都不允许把旧床垫、旧马桶直接放到小区公共垃圾桶,如果找人扔到小区外的垃圾处理站,则需要额外付出较高的代扔费。与此同时,因大多家居品类无残值,旧品被回收后只能采用环保处理的方式,为此,有消费者吐槽“旧床垫花钱找人代扔都不愿意”“想给安装马桶的师傅加点钱,帮我把旧马桶扔掉,人家都嫌麻烦不愿意”。
正是凭借一条龙搞定新产品送装和旧产品拆取、清运的省心解决方案,京东家居品类“以旧换新”服务自推出以来,就受到了众多消费者的欢迎。京东618预售前4小时,家居品类提供“以旧换新”服务的商品预售订单额同比增长3倍。无论是住在五六层没有电梯的居民楼难以自行搬运,还是“大块头”的旧床垫、旧马桶需要额外付费代扔,有了京东的完善服务,这些困扰都迎刃而解。
为了让更多消费者享受完善贴心的服务,京东618期间,家居品类“以旧换新”服务在商品覆盖数和城市覆盖面上也同步升级。以换新需求最为突出的床垫和智能坐便器为例,两大品类近600款京东自营商品均可享受“以旧换新”补贴,服务范围覆盖北京、上海、广州、深圳等多个城市,像是提供软硬双重睡感的喜临门高纯乳胶3D椰棕床垫,、无惧低水压冲水的箭牌智能马桶AKE1138等人气爆款,均可享受补贴立减和配套服务。消费者在产品商详页面看到“以旧换新”入口,即可根据提示上传旧品照片,获得补贴立减,并享受上门送装及旧品回收处理的一系列服务,轻松实现除旧迎新。
今年京东618,“多快好省”的服务将全程陪伴消费者,让大家享受轻松无忧的一站式焕新家体验。除了“以旧换新”服务,为了满足消费者在特殊场景下的极速时效需求,京东618期间还联合众多电子锁、灯饰、厨具品牌线下门店,实现当日购买、小时送达的极速服务体验。与此同时,京东家具品类联合顾家家居、喜临门等50家床垫品牌提供京东物流送装一体服务,爆品立减10%。针对消费者希望配套购买家居家电产品的需求,京东还在618期间推出免费设计VR样板间服务,联合九牧、芝华仕等家居家电行业头部品牌,推出100多套VR场景解决方案及专属优惠,让消费者高效、实惠、省心地焕新理想生活。
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