今年618除了一个新词“史上最卷”——各大电商内卷日趋激烈,“五花八门的促销活动”应接不暇,整个618被拉长至近两个月。
在此背景下,不少理性的机构给消费者来了一次醍醐灌顶,比如上海市消保委提醒广大消费者要理性消费,按需选购。
“消费者要结合自身实际需求,适度理性消费,避免囤货过多造成资源浪费或盲目选购后大量退单,增加自己和商家交易成本。对于收取定金的预售活动,消费者主动放弃购买时,商家一般不予退还定金,因此消费者要避免冲动消费。”上海消保委指出。
618这类大促是把双刃剑,一方面可以扩大内需、提振消费,另一方也在年轻群体中常见的超前消费、过度消费等问题,并由此产生了一个新问题:压抑两个月的消费需求被一次性释放,钱从哪来?
虽然电商平台已经配套了花呗、白条等消费类产品,但依然有大量年轻人被消费欲望驱使着过度借贷,“我们一向提倡‘好借好还呗’,借贷消费无错,但需要适度”数禾科技表示。
据了解,数禾科技旗下的还呗APP是一款基于消费多场景的分期服务平台,通过与持牌金融机构合作,为大众提供个人消费信贷服务,并为小微企业主提供贷款资金支持,在2022年推出全新品牌理念“好借好还呗”,截止2022年6月底,还呗累计激活用户超1.4亿,为超过1600万用户提供合理信贷服务。
数禾科技的担忧并非是杞人忧天,过度消费和过度借贷消费都是影响当代年轻人健康发展的重要威胁,“好借好还呗”对于数禾科技而言,不只是一句口号,更是其多年金融经验与科技能力的沉淀。
在好借方面,数禾科技充分利用人工智能和大数据技术,让产品使用流程更加简便;“好还”方面则“让用户还的快捷,还的安心,还的有价值”,致力于提升产品的便利性体验,在还款环节不断进行服务迭代,推出多种分期还款方案,提高用户还款的灵活度,新增“随借随还”功能,进一步提高了用户资金周转的便利度,降低了用户使用成本,通过更优质的产品服务助力用户应对特殊状况的不利影响。
618期间,消费者的另一威胁来自电信诈骗,事实上,多地警方都在通过自己入驻的媒体平台来普及反诈知识。
比如《顺德警察》账号就发布的《“618”骗子也疯狂!》一文就提示:别只顾着“买买买”,还要切记“防防防”。
该文还列举了618期间常见的诈骗手段,分别是:虚假电商物流客服诈骗、预售商品诈骗、快递理赔诈骗、虚假红包诈骗、中奖免单诈骗、刷单返现诈骗。
以“虚假电商物流客服诈骗”为例,诈骗分子会通过非法渠道获取你的购物信息,并冒充购物网站的客服,以货品丢失、产品质量问题或交易失败等理由,主动提出退款,要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接,填写银行卡号、手机号、验证码等信息,将银行卡内的钱转走。
除此之外,618也是借贷类诈骗的高峰期,诈骗分子常常以低门槛发放贷款的名义,如“无抵押”“无担保”“秒到账”“不查征信”等,吸引受害人下载虚假贷款App或者登录虚假网站,再以“激活费”“保证金”“验证费”等名义收取费用,从而实施诈骗。
更有甚者会直接冒充借款平台的员工,获取借款人信任来骗取借款人的钱财,而数禾科技基于往期与不法分子的博弈经验,为消费者构建起了一面安全之墙。
在预防以及识别电信诈骗上,数禾科技反欺诈团队表示在业务端风险部门将每一个欺诈案件进行深入复盘,从中提取了受骗客户的信息特点,行为模式和新型诈骗手法,分别在用户注册、申请、交易等不同环节中将异常特征与正常情况进行对比分析,提炼出诈骗的特征体系。
“这只是第一步,之后我们会通过调查专家、模型工程师、策略分析师的协同合作,运用可以深度学习的机器模型,有效形成了精准度高、打扰率低的交易识别策略,对具有风险的交易启动实时阻断,从源头上有效保障用户的权益。”一位接近数禾科技的人士介绍称。
此外,数禾科技已经成功利用人工智能技术实现了AI智能语音监测,对用户进行防诈提示和核实,并持续对存在风险交易的用户进行追踪,防止用户被二次诈骗,尽可能的帮助客户降低电信诈骗带来的损失。
据了解,在智能模型和人工干预相互配合下,数禾科技的反诈战役已经初具成果,当前已拦截了4100余起电信诈骗案件,为客户避免了8000余万元的资金损失。
“理性‘剁手’,适度借贷,同时也要注意防骗,这样才是美美哒618。”数禾科技总结道。
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