国庆假期，本是出游高峰，不少家庭和旅客正享受着难得的假期时光。然而在湛江，突如其来的台风打乱了大家的计划。风雨交加中，交通中断、电力受损，许多旅客滞留途中。就在这样的时刻，启程酒管旗下位于湛江的美豪丽致酒店（湛江金沙湾旗舰店）迅速行动起来，成为风雨中的“暖心驿站”。
平日里令人向往的美豪丽致酒店海景房，此时窗外是狂风巨浪。面对台风带来的混乱，美豪丽致酒店第一时间启动应急预案，不仅派车接回被困在外的客人，还主动协调更安全的客房，分发饮用水、牛奶、零食、手电筒等应急物资，并为大家准备热腾腾的餐食，全力保障每位客人的基本需求。
在照顾好滞留客人的同时，美豪丽致酒店也全力接待了从潮州、佛山、云南等地赶来支援的应急供电团队，为他们提供整洁舒适的休息环境，用专业的服务支援前方的抗灾抢险。
美豪丽致酒店的工作人员通过电话、微信及现场关怀等方式，耐心安抚每一位客人的情绪，确保他们在风雨交加中也能感受到“如沐春风”的温暖。从大堂到客房，从前台到后勤，美豪丽致酒店的每一位员工都以高度的责任心和专业的服务意识，构筑起一道温暖的守护墙。
令人感动的是，尽管旅程被迫中断，许多客人仍在点评中留下暖心话语：
“台风来时，酒店工作人员送来了温暖那一刻，心里的感动如潮水般涌来。”
“这次经历让我深刻体会到，一个好的酒店不仅仅要有舒适的硬件设施，更要有用心服务的团队。在台风这样的极端天气下，他们依然能够保持高效和热情，为客人提供周到的服务，这种精神真的值得点赞！”
这些真诚的评价，也成为对酒店服务最珍贵的认可。
风雨之中见担当，服务之中见温度。启程酒管与美豪丽致酒店（湛江金沙湾旗舰店）用实际行动诠释了“服务为本”的理念，在极端天气中为旅客筑起一道温暖而坚实的屏障。未来，启程酒管将继续坚持“服务铸就口碑”的信念，陪伴每一位旅客走得更远、住得更安心。
