工行北京门头沟支行 田梦
工行北京门头沟支行始终把服务民生放在重要位置，本着以服务为核心竞争力的思路，从网点布局、产品开发及增值服务等多方面入手，深入践行“更亲、更近、更贴心”的服务理念。近期为庆祝“六一”国际儿童节，该支行组织开展多种形式、内容丰富的主题营销活动，在为广大儿童送去节日祝福的同时也让更多的孩子认识工行，了解金融知识，培养正确的理财观，营造了幸福、快乐、和谐的节日氛围。
达成共识 服务初心
该支行以“六一”儿童节为契机，搭设“六一”儿童节宣传场景，全力打造“工行驿站+”服务品牌，坚守初心，努力以品牌为桥梁，以客户关系深耕为目标。增强网点和客户的情感连接，为客户提供有温度、有态度、有深度的金融服务。使得到店客户感受到“岁月虽已流失，童心依旧在心”，让儿童及家长度过一个难忘的儿童节。
参观体验 服务到心
该支行为在活动当天到店的小朋友均送上了精美礼物与节日的祝福，在厅堂值守的客服经理主动带领小朋友们参观了银行功能分区，向到店小朋友们传播银行礼仪知识，耐心细致地为小朋友们讲解了如何鉴别人民币，理财启蒙等金融知识，引起了小朋友们浓厚的兴趣，该支行还引导小朋友要树立正确的金钱观、价值观，让小朋友们留下了难忘又美好的回忆。
产品推荐 服务暖心
该支行除了带给小朋友惊喜外，还切实让到店家长客户们感受到该支行的贴心服务。该支行在活动当日召开了厅堂微沙龙，针对“宝妈宝爸”重点做了“宝贝成长”主题借记卡、贵金属、保险等金融产品的场景化营销，让更多客户了解到了工行针对儿童客群与家庭教育方面的金融服务产品，拉近了孩子、家长与该支行的距离，有效提升了支行服务客户的能力与工行品牌形象的渗透力。
