4月25日，快手发布2024年度ESG报告，详细披露了过去一年快手在环境、社会及公司治理方面的工作进展与成效，一系列实践成果也获得了国际权威机构MSCI的认可。在MSCI给出的最新ESG评级中，快手由“BBB”级跃升至A级，评级综合得分在国内互联网企业中位列领先梯队。
公益助力传递善意，共享数字技术红利
作为超7亿用户数字生活的重要入口，快手将社会责任融入企业基因，致力于通过技术赋能更多人，通过公益助学、公益助残等项目传递温暖与力量，切实为社会发展添彩助力。报告显示，2024年，快手公益项目共捐赠约人民币4,741万人民币，公益项目投入总时间37,482小时。
在公益助学上，快手发起“启智未来学堂”项目，带领超80名师生走进北京，开展公益夏令营活动。快手“启智未来学堂”数字教室项目联合北京市妇儿发展基金会在内多家机构助力19所学校开展信息技术、AI及编程相关课程。截至2024年底，快手公益通过音乐、体育、信息技术等帮扶，支持500余所偏远地区学校，覆盖70万儿童和青少年群体。
在促进就业方面，2月26日，中国人民大学中国就业与民生研究院发布了《短视频直播平台推动高质量充分就业研究报告（2024）》。报告显示，截至2024年底，快手平台共带动了4,320万个就业机会，催生了174个新职业。
其中，以直播电商为代表的 “直播 +” 产业，凭借其独特的生态优势，对产业链上下游进行深度赋能，创造出数量可观的就业岗位。据测算，直播电商每实现一亿元的 GMV 增长，便能带动约 1,200 个就业岗位的增加。
此外，快手“幸福大讲堂”还通过帮助乡村主播、女性、青年创业者、残障人士以及养老从业者等群体掌握短视频和直播技术，助力其共享数字技术发展红利。目前，“幸福大讲堂”已走进全国超40个县市，帮助超100万人次掌握“短视频+直播”数字技术。
在非遗传承上，快手“非遗传习学堂”通过非遗进校园、进社区和版权合作等形式，帮助传承人创业增收、提升能力，让更多人认识非遗、爱上非遗。“快手公益非遗传习学堂”第一阶段工作，已经在山西、甘肃、青海三地支持了超过20名传承人，预计授课场所将覆盖50所乡村学校和社区，惠及超过15,000人。
数据护航，牢筑平台信任防线
为给用户提供高质量的数字体验与服务，快手不断加强平台数据安全与用户隐私保护能力，强化知识产权保护，积极参与各方合作交流以完善平台标准生态建设。
2024年，快手获得ISO 27001信息安全管理体系、ISO 27701隐私信息管理体系、ISO 27017云服务信息安全管理体系等信息安全管理体系认证，覆盖快手100%的业务范围。此外，快手坚持每年对全体员工进行数据安全相关知识和行为的线上培训与考试，通过率均达到100%，持续巩固员工安全意识。
在未成年人保护方面，快手参与编写由全国网络安全标准化技术委员会发布的《网络安全标准实践指南—移动互联网未成年人模式技术要求》，同时积极响应并落实未成年人模式的升级，优化未成年人实名认证。快手先后开展“护苗行动”计划、“e路护苗绿色成长”等专项活动，通过连麦直播、线下沙龙、主题短剧等多样的内容形式提升未成年人网络安全意识。
快手始终注重保护知识产权，2024年，快手成为首批入围国家知识产权局“千企百城”商标品牌价值提升行动的企业之一，新获得2件“中国专利奖”。截至2024年12月31日，快手共申请12,967件国内外专利，其中已被授权专利数量6,358件。
在标准化建设方面，2024年，快手在中国网络安全产业联盟(CCIA)中荣获突出贡献奖，并入选国家网络安全宣传周数据安全标准强“基”助“力”计划首批试点单位，参与超180项的国家或行业标准制订。同时，快手积极推动相关标准落地，通过定期对合规标准解读，确保员工及时了解并掌握关键领域的标准化建设进展。
科技赋能，践行绿色低碳运营新路径
面对全球气候变化的严峻挑战，快手积极响应生态文明建设的号召，以实际行动践行绿色发展新理念。
快手积极参与CDP（前称为碳信息披露项目）的年度环境数据披露，连续两年获得气候问卷的B级评级。
不仅如此，快手始终将可持续运营的理念贯穿于日常运营中，一方面加大技术创新践行绿色低碳，另一方面积极倡导节能减排，坚持绿色运营。2024年，快手自建的智能云乌兰察布的数据中心全年购买绿电及绿证共411,779兆瓦时，占其全年用电量的87.1%，总避免碳排放220,960.6吨二氧化碳当量，有效降低公司整体碳足迹。
快手自建数据中心首创性采用间接蒸发冷却设备节水运行模式，较业内相同技术方案大幅降低耗水量；采用无水型集成氟泵、高压直流(HVDC)等技术，最大限度应用自然冷源，大幅降低能耗并节约水资源；研发中压一体化电力模块和钠电池技术，积极探索新型极简UPS解决方案，为未来低成本、小体积、高密度的AI应用场景提供技术储备。
此外，快手围绕办公场景多措并举促进能源高效利用。报告显示，快手北京职场新鲜水总用量同比降低11.5%；总耗电量同比降低7.4%。目前，快手班车已实现100%新能源电车覆盖，有效减少一次能源消耗并降低碳排放。2025年2月，快手总部元中心办公楼获得LEED-EB（建筑运营与维护）铂金级认证，为员工打造符合国际标准的健康、节能、环保型工作环境。
此外，快手始终坚守保障员工平等权益，营造公平公正职场环境，通过多元化培训体系，助力员工成长，拓宽职业发展路径。截至2024年底，快手中学共上线4,275门课程。2024年，快手被领英评选为“全球人才吸引力雇主”。
以科技向善之力，共塑可持续未来。快手将秉持科技向善的初心，在ESG战略布局中持续领跑，让数字时代的每一次连接，都成为构建更包容、更绿色、更温暖世界的关键力量。
