为异国友人细解难题的细致关怀
寻回遗落手机的暖心接力
记喜好的阳台房
深夜驱车购药的温情守候
每一处细节，皆是春风
让每段旅程都满溢安心与感动
记录在美豪丽致酒店发生的
100件温暖治愈的小事
半年前随口一句话，被他们默默记在了心上
美豪丽致酒店(番禺银座店)
“加班到凌晨1点，拖着行李箱走进酒店时。前台姑娘轻声说：您上次入住时说喜欢高层带阳台的房间，我们给您留了9层转角那间。
半年前随口一句话，竟被他们记住。床头柜上放着红枣枸杞茶，便签写着"您最近三次入住都在凌晨后，希望这杯茶能替我们说声辛苦"。而更让我破防的是，多了一个手机支架——上个月视频会议时用毛巾临时叠的支架，竟被悄悄备上。
真正奢侈的从不是房价，而是有人把你习以为常的细节，都当作重要的事。有些温暖，值得成为再次出发的理由。”
一部丢失的手机，牵动全酒店的暖心接力
美豪丽致酒店(杭州钱江世纪城奥体博览城店)
“到酒店发现备用手机落在了出租车上。调了静音，拨打几遍都无人接听。酒店得知我丢了手机，说会想办法帮忙找寻。临时拦的车，我压根不知道车牌号，没抱太大希望。
傍晚客服打电话到房间，告诉我手机找到了。又惊又喜，询问之后，更是感动不已。几经周折酒店联系了辖区民警，请求查看酒店入口监控。最终，在多方努力下，成功查到车辆信息，联系上了司机，找回了手机。
出门在外却有在家一般的安心。真心希望酒店能延续这种温暖的服务。”
深夜肠胃不适，他主动驱车买药让我们感受到“家人级”的照顾
美豪丽致酒店(乌恰人民广场店)
“这家酒店服务太好了，我们过来旅游，晚上吃的烤肉，可能路边漏天的卫生问题吧，老头子晚上12点开始，上吐下泻，这地方口岸边境我们也不熟，没办法联系的前台，不到五分钟经理亲自上门来询问关怀。
太晚了，我们不愿意去医院，经理亲自开车出去帮我们买了止泻药和胃药，太暖心了，早上退房又见经理，帮我们老头子灌了一壶开水。
这样的服务，难愁生意不好，再次感谢，大大的推荐！”
在异国陌生城市，他们的守护让我放下所有不安
美豪丽致酒店(广州黄埔宝能演艺中心店)
“这是我在中国住过最放心的酒店！第一天，前台工作人员Grace听说我被多收了出租车费，耐心地和我沟通，教我如何使用叫车软件。
办理入住时，工作人员清楚地解释了所有设施、早餐时间，甚至还一边演示设施，一边帮我搬行李。当他们主动提出帮我洗衣服时，深受感动——完全免费！每位工作人员都非常有礼貌和专业。
通过这次体验，我真正感受到了中国文化中著名的热情好客。和你们在一起，感觉就像在家一样。”
