6月12日，由中国旅游协会商务旅行服务工作部主办的“中国旅游协会商务旅行服务工作部主题研讨会”在广州东晓南希尔顿欢朋酒店隆重召开，吸引了来自南方电网、中国烟草、蓝月亮、中国移动集团等上百家知名企业代表，以及行业生态 TMC合作伙伴共同参与。锦江酒店（中国区）受邀深度参与此次大会筹备工作并承办研讨会系列活动。
大会以“智领商旅新变革，共探华南新机遇”为主题，深度探索人工智能技术与企业差旅融合发展的现实路径与未来趋势，旨在为商旅行业的发展提供新思路、新方向，推动行业在智能时代的变革与创新。
多元洞察 前沿趋势与创新策略
中国旅游协会商务旅行服务工作部主任李超先生在致辞中向莅临的企业嘉宾致以热烈欢迎，并表示，非常荣幸能够携手锦江酒店（中国区）、“一起飞”共同举办此次盛会。他指出，行业竞争日趋激烈，企业客户对集中化差旅管理的需求日益增强，市场前景广阔，提升企业差旅渗透度是行业发展壮大的关键。希望与会嘉宾借此平台深入交流，共谋发展。
中国旅游协会商务旅行服务工作部主任李超
广州市中航服商务管理有限公司总经理黄溢春先生从全球商旅趋势、AI能力图谱与一起飞智能体的落地实践三个维度展开分享。他指出，随着商旅变革，AI Agent迎来新的发展契机。对此，“一起飞”平台积极破局，通过融合通用大语言模型与专业领域模型，构建多维度AI Agent协作体系，打造出差旅全流程智能解决方案，有效提升了商旅管理的智能化水平。
广州市中航服商务管理有限公司总经理黄溢春
在“新商旅时代-共筑企业共生共赢”主题分享中，锦江酒店（中国区）销售管理部负责人周丽娟女士强调，品牌建设是企业发展的核心驱动力。锦江酒店依托30余个品牌矩阵，实现从奢华到经济型全品类覆盖，精准适配商旅、度假、长租等多元消费场景。其中，丽笙酒店集团更是通过海外布局，助力中国企业出海。据其介绍，为进一步提升消费者体验，锦江酒店商旅已实现商旅全链路数字化与多场景覆盖，并针对企业会员推出商旅会议室服务、锦SPACE专属包间以及“悦见锦江・脱口秀漫游”等特色体验项目。
锦江酒店（中国区）销售管理部负责人周丽娟
实践探索 AI赋能场景的破局之道
广州旅讯数字科技公司总经理李瀚明先生基于详实数据，深入剖析了第二季度商务旅行市场的发展趋势。他指出，2025年第二季度，中国商旅市场在复苏与变革中迎来关键转折点。国内市场中，国企与外企实现双高增长，企业规模与差旅频次呈正相关。且随着市场复苏，企业对差旅管理效率的要求也相应提高，据数据显示，数电发票推行进展顺利，完成度接近四分之三，但目前仅约四分之一的企业在差旅管理中应用了AI技术；而在酒店选择上，地理位置、星级和品牌成为商旅客户最为关注的三大因素。
广州旅讯数字科技公司总经理李瀚明
在案例互动环节，广州市中航服商务管理有限公司技术总监黄祥取先生与甲方企业代表，就轻松差旅智能体的实践应用进行交流互动。秉持“智能助手、高效体验、政策合规、成本管控”的产品愿景，黄祥取重点展示了机票智能体、酒店智能体、火车票智能体的多元功能和显著特性，以及智能体应用场景。谈及未来发展，两人一致认为，未来应继续打造智能化、自动化联动的全场景，深度挖掘用户需求，满足个性化体验，助力差旅行业迈向更加智能化、高效化的新阶段。
广州市中航服商务管理有限公司技术总监黄祥取
甲方企业代表
面对企业差旅预算持续收紧与员工体验需求不断升级的矛盾，本次热点圆桌环节聚焦“企业需求进化，成本持续压缩——商旅资源与服务商的解题思路”主题。在广州旅讯数字科技公司总经理李瀚明的主持下，锦江酒店（中国区）华南区运营部负责人秦城、中国东方航空广东分公司市场销售部总助方恒亮、差旅管家销售副总裁刘梦慧、广发证券行政商旅负责人单香波，共同围绕“企业需求进化下，资源方与TMC的应对策略”、“AI如何加速提效或服务质量提升？”两大热点话题展开了深入探讨。
针对企业需求升级，秦城指出，酒店位置和配套产品是容易左右客户选择的关键因素。对此，锦江酒店（中国区）在产品、服务及内部运营效率上开展了一系列创新探索：在华南地区2000余家门店推进打造早餐旗舰标杆店，提供欢迎水果等增值服务，强化客户吸引力；同时以AI技术提效赋能，推行F1计划、智能入住及AI语音接入，并联动智能机器人商品货柜，满足客户个性化需求。
此次研讨会的成功举办，为商旅行业的企业、专家和从业者搭建了一个高效的交流平台，也为行业未来的创新发展指明了方向。未来，锦江酒店（中国区）将继续秉持开放合作的理念，不断深化数字化转型，提升服务质量和创新能力，与行业伙伴携手共进，推动中国商旅行业迈向更加智能化、高效化、人性化的新未来。
