再受业界肯定:慧博科技荣获「年度最佳零售全渠道运营创新奖」
2023年3月2-3日,“第17届上海零售业大会暨2022中国零售创新峰会”在上海举行。慧博科技作为国内领先的全域消费者数字化运营服务商,凭借在零售行业丰富和成功的落地经验,受邀参加本次峰会,并在零售业大会年度颁奖典礼环节荣膺本届「年度最佳零售全渠道运营创新奖」。
此次大会以“突破创新,共生共长,拥抱春天”为主题,汇聚了600多位来自政府机构、零售商、电商平台、品牌商、企业数字化转型与运营管理解决方案提供商等多位行业嘉宾,深度探讨零售业变革、融合、共享与发展,不断创新、合作共赢,以此推动疫情时代下的消费转型升级。
该奖项的斩获,是慧博科技公司“全域用户资产运营管理”产品价值的有力展现,也是系统技术能力、方案落地价值、数据安全保障能力等综合优势的体现,更是业内对于公司产品服务的认可。
同时,在企业展区,慧博科技根据零售企业在实际应用场景所遇得痛点推出的“云千载全渠道CRM解决方案”,吸引众多嘉宾和企业前来参观交流。
全渠道能力创新加速:七大能力组合, 打造全域用户资产运营管理新模式
数字化运营发展至今,仅靠私域已难以满足企业增长需求,全网互联互通之下,全域运营已成为企业当前私域运营的新趋势。全域运营以横跨多个平台,链接企业全域用户的能力,解决企业在增长上的的焦虑,掌握营销、拓客、变现方式,打造全域流量池,降低获客成本,提升品牌价值,为企业创造长效的用户价值转化。
但如何打通全域,需要企业从战略层面、组织层面、基建层面以及运营层面,全方位转变。
慧博科技作为全域消费者数字化运营服务商,一直致力于帮助零售企业打造消费者数字化生态,提升消费者资产价值。从云千载数据中台、集客CRM,到壁垒SCRM、慧导购,慧BI、慧博雪鸮等等产品的持续研发与创新,让慧博科技的全渠道用户运营能力在一次次的探索和创新中逐步完善,并累积出丰富的零售行业全渠道用户运营经验。
在2022年,针对大中型企业业态广、应用系统多、数据杂乱、安全隐私性差、决策难等核心”痛点“,慧博科技推出”全域消费者资产运营解决方案——慧博雪鸮“,依托“SaaS产品+PaaS平台+增值服务”矩阵,为各样行业提供更全面的全渠道用户运营解决方案,助力零售企业开辟生意增长新模式。
具体来看,“慧博雪鸮全渠道七大能力模块”覆盖零售企业在用户运营业务中的各个环节,涵盖广告服务平台、互动营销平台、客户中台、私域运营管理平台、智能营销平台、智能分析平台、一物一码管理平台七大能力。在模块化能力的组合加持下,慧博雪鸮能够为合作伙伴创造更多业务转化价值,共同为消费者提供更好的升级体验,在打造品牌忠诚用户资产的同时,实现业务助力和高质量增长。
在去年的双11、双12及年初的年货节中,慧博科技所服务的部分品牌客户基于慧博雪鸮的全渠道运营能力,在触达人群精准度、全渠道规模、销售效率、销售增幅、广告投放效果、新老客复购等方面上均实现多倍增长,交出一份亮眼于同行的答卷。
补齐零售企业全渠道短板:
打破大中型企业局限,实现全域数据驱动“千人千面”的精准营销
当前,已进入到以消费者为中心的新零售时代,消费者已经成为企业生意增长的核心资产,谁抢占更多的核心资产,谁就能跑赢未来的增长。
但零售作为流量平台,重心早从交易变成了互动和体验,基于数据做精细化运营是大趋势。把场景细分,把人群细分,让货找人,并利用多种渠道把运营的效率做到极致。品牌方基于数据获得对消费者的更有效的洞察,重塑品牌、用户体验场景,构建品牌和消费者的新连接,。
因此,对于零售企业来说,更需要通过建立较强的数字化能力,实现直连消费者、优化渠道体系、产品创新、用户体验审计、数据安全保障来实现长久持续的增量。
慧博科技雪鸮的全渠道用户资产运营管理能力正好弥补了零售企业在全渠道运营中的不足,基于七大核心能力,慧博雪鸮能够对零售行业不同领域的品牌和商家在多渠道多平台上互联互通、公私域用户营销上的全链路精细化、用户资产全生命周期管理、数字化运营能力提升、数据安全保障等各个环节进行全面助力,实现品牌在全域渠道运营上的降本增效,同时提升拓客、销售等方面的增量空间。
目前,慧博雪鸮基于慧博科技所服务的30万+客户的经验,拥有快消、食品、美妆、酒水、日化、母婴、茶饮等各行各业的全域消费者用户资产运营管理解决方案。
此次获奖,是行业对慧博科技的再次肯定,而慧博雪鸮的推出,也是慧博科技在全渠道运营领域的一次里程碑式的探索成果。慧博科技将一如既往地继续深入挖掘消费者在数字化生态,及消费者资产价值的提升,探索零售创新的更多可能。
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