石龙-连春浩
为切实推动2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动高质量开展,工行北京石龙经济开发区支行以防范电信诈骗为重点,开展“3.15 保护权益 我们一直在您身边 ”专题活动,结合网点客群特点,着力打造专属工行驿站,营造良好金融氛围,让客户感受到更便利的服务体验。
积极反诈,安全随行。工行北京石龙经济开发区支行高度重视此次专题活动,依托工行驿站,深入了解防范电信诈骗知识,主动向客户宣传反电信网络诈骗的专用号码,建议客户积极提供反诈电话线索,净化金融环境,进一步提升服务形象。同时,倡导客户下载“全民反诈”APP,让安全伴随每一位客户。
上门宣传,有效防范。该网点借助“3.15”消费者权益保护日的契机,客户经理主动联系企业客户,上门为客户宣传金融知识与技能,打造移动的工行驿站,引导客户以驿站为载体,使用工行微信公众号、手机银行等渠道主动了解金融知识,提升公众认知,有效防范电信诈骗、非法集资等非法行为。并提醒客户提高警惕,遇到转账汇款时,仔细核实对方身份,切实保护客户利益。
时刻警惕,风险提示。该网点要求员工面对大额转账和大额存取等异常交易时,时刻保持警惕,了解客户交易背景,充分做好风险提示,争取将各类诈骗扼杀在萌芽中,切实保障客户资金安全,践行大行社会责任。
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