3月30日，由广州市地方金融监督管理局指导、广州市数字金融协会主办的第二届“点数成金”数字金融创新案例发布和授牌仪式，在“2023南方金融科技创新论坛”上举办。广发信用卡线上化知识图谱平台实时应用实践项目，获评本届“数字金融十佳案例”，并入选《广州数字金融发展报告（2021-2022）》。
广东省地方金融管理局副局长倪全宏，广州市人民政府副秘书长、广州市工业和信息化局党组书记、局长高裕跃，广州市地方金融监督管理局副局长邓晓云为入选项目授牌。广发信用卡中心财务与运营总监李珩代表广发信用卡中心领取授牌并参与《广州数字金融发展报告（2021-2022）》发布仪式。
据悉，本次活动的主办方是广州市数字金融协会。作为由广州市地方金融监督管理局主管下的全国首家数字金融地方组织，广州市数字金融协会由银行、支付机构、科研院所共同发起，是推进大湾区数字金融生态圈建设以及大湾区数字经济发展的重要平台。
广发信用卡坚持科技创新发展理念，在金融科技融合领域深耕厚植，成果日益显现。在此背景下，知识图谱平台入选广州 “数字金融十佳案例”，是主管部门及业界对广发信用卡数字转型进程中的科技创新力和转化力的充分肯定。
近年来，广发信用卡在人工智能、大数据、云计算、区块链技术等方面持续投入并深耕，赋能信用卡业务全生命周期管理，并打造智能技术工具及大数据分析双驱动的量化风险管理模式，助力前瞻性科技架构规划和探索性科技场景应用，大幅提升经营效率与风控效能。其中，知识图谱技术正是广发信用卡在数字化经营战略引领下取得的重要成果。
所谓知识图谱，由节点（实体）和边（实体之间的关系）组成，用于展示事物之间的关系。知识图谱技术在广发信用卡中心应用，是以客户授权数据作为来源，将大量不同类型数据和信息进行关联而得到客户关系图谱，从而实现客户多维度关联关系查询以及智能挖掘欺诈团伙。通过对存疑客户的谨慎审核，对客户的异常风险进行及时监测预警、快速管控，实现信用卡生命周期全流程的风险闭环。
据介绍，早在2018年，广发信用卡中心就开始研究知识图谱技术在反欺诈场景的应用，并融合全行各业务异构数据搭建了全行级别客户关系图谱；2021年起，线上化实时知识图谱平台正式上线，在广发信用卡实时审批场景落地使用，目前该技术已能实现秒级实时构网、实时计算图指标、可视化查询界面、数据溯源、关联路径分析等众多功能，在供审批人员实时查询过程中清晰展示信用卡客户间关联关系并帮助及时发现欺诈团伙。
数据显示，自知识图谱平台上线以来，辅助提升广发信用卡卡片申请审批流程欺诈识别准确率，智能识别欺诈团伙命中准确率达到70%，每年成功拦截上千万元欺诈交易。同时，可视化展示页面嵌入广发银行各大业务系统，进一步提高人工审批和排查效率。更为重要的是，通过精准识别欺诈团伙，广发信用卡中心得以配合公安部门，实现警银协作，打击欺诈团伙，牢牢守护金融风险底线。此外，这项成功案例还为银行业金融机构相似场景提供了借鉴参考，助力提升全行业反欺诈水平，进一步保护群众利益不受损害。
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