时至今日,互联网就诊观念进入全民时代,3.63亿的在线用户规模背后揭示出大众对于医疗咨询日趋多元化、日常化的切实需要,社会健康观念产生了从“生命保障”转变为“生活保障”的新定义。帮助大众及时了解自身健康状况、做出合理判断、前置预防等,成为医药行业创新发展与积极承担社会责任的新课题。修正集团于近年不断优化升级其互联网问诊服务系统,解锁就医新场域,受到了越来越多用户的信任。
多种场景灵活适应“修正健康”随时咨询
国家远程医疗与互联网医学中心、国家卫生健康委远程医疗管理培训中心、国家卫生健康委基层远程医疗发展指导中心等组织机构联合发布的《2022中国互联网医院发展报告》显示,2021年,互联网医院日均在线诊疗人次为133人,对比2020年的数据,同比增长141.8%。大众在线医疗需求的攀升,无疑对医药行业的发展提出了新的挑战,安全保障与应诊效率的提高应双管齐下,共同赋能。
修正药业集团升级了“修正健康”线上医疗咨询平台,以更完善的智能系统保障和更精准的服务类型细分,为大众提供安心问诊、咨询购药的一体化平台。互联网诊疗服务最直观的优势,即打破时间限制,提高就医灵活度。在这一层面上,修正健康24小时开放咨询,满足了患者放心随诊的需求。
2022年,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合制定了《互联网诊疗监管细则(试行)》,其中指出了针对互联网诊疗中处方审核、诊疗质控的监管升级:处方应由接诊医师本人开具,严禁使用人工智能等自动生成处方,严禁“先药后方”。在这一背景下,互联网诊疗平台纷纷在安全保障方面,进行了不同程度的升级与自我监督,落实处方质量与用药安全的双重保险。“修正健康”合理用药系统、前置审方系统两大智能系统,不但能够监督诊疗的流程规范,还能够对特殊人群、用药注意事项等做出指导,进行处方质检,规避医疗风险,让咨询者得到科学专业的用药建议。
未来,对于拥有专业医师坐诊的线上医疗平台,如何提升多元化的互联网接诊思维,更准确高效地为患者提供建议,切实起到助力患者分流,让医疗资源更合理、高效的分配利用,同时加强自我管理与外部监督,夯实安全性,着眼提升服务创新性,仍是发展重点。
“家庭医生”安心随行多元赋能健康生活
问诊、购药在日常生活中,又会衍生出许多不同场景化的需求,年轻人常见的“职业病”如腱鞘炎、颈椎病,小儿常见的发热、呼吸道疾病,老人的血压血脂问题监测等,横跨各个年龄段的健康隐患;同时,随着二孩政策的开放、老龄化的趋势,家庭成员的数量与状态复杂性都在提升,助力培养和提高家庭化的健康防御、判断能力势在必行。
大众需要能够及时回应,进行健康指导的“家庭医生”,互联网就诊平台正是提供这一帮助的优质选项。目前市场上,不但有好大夫、微医、圆心科技等依托新型互联网产品的在线问诊平台,九芝堂、修正药业等拥有专业制药能力和深厚根基的老牌药企,亦先后投入互联网问诊平台的开发。
其中,修正健康提供的24小时在线医疗咨询服务,既能够满足应急诊疗的时效性,也能够作为日常健康咨询的渠道,判断食物禁忌、用药禁忌、疾病体征等健康隐患,变被动的疾病治疗转变为主动提前干预,从而管理健康风险。长远来看,随着大众对身体免疫力、健康状态的判断能力的养成,具备对诊疗渠道的选择能力,有利于社会层面医疗资源的合理分流及使用效率提升。
此外,修正药业积极参与社交平台,着眼于改善大众对“看病吃药”的抵触情绪和刻板印象,以更贴近生活的视角,趣味传播健康常识,受到了广大网友的喜爱,助力健康意识更好地走进千万家庭。
