今年是疫情全面放开后的第一年,无论是展会平台,还是企业都跃跃欲试,想要抓住“疫后经济”新商机。在这样的背景下,第25届中国(广州)国际建筑装饰博览会备受行业关注,从今年的建博会中明显看到行业的许多变化。时至今日,定制家居行业已经步入了下半场,消费市场也在不断变化,不少定制企业顺势推出年轻化品牌,布局新消费。其中好莱客旗下时尚品牌莱住表现抢眼。
莱住品牌馆
本次建博会上,品牌升级后的莱住打出了一套漂亮的组合拳,先是在场内外矩阵式品牌广告投放,“先声夺人”,又举办时尚沙龙,邀请太平洋家居总编、泛家居圈副主编、装修Perfect哥等6位大咖面对面畅聊00后生活方式,现场还与PChouse太平洋家居网联合出品《莱住时尚生活法则》。当然,最引人注目的还是本次展会上的“玩法”、“懒法”、“简法”3大主题空间,完美诠释了00后时尚生活新方式。
行业品牌曝光
00后消费群体的崛起已经是不争的事实,在品牌年轻化的浪潮中,如何打造核心竞争力?莱住从产品力、服务力、交付力、渠道力四大方面给出了答案。
产品力:重新定义“家”逻辑
年轻消费群体,尤其是00后的消费观跟上一辈已经发生了巨大的变化。他们是互联网的原住民,又“懒”又“精明”,生活刚刚起步,装修的基本是人生的第一套房子,户型小、预算不高,是典型的刚需群体,讲究的是超高“质价比”。
《莱住时尚生活法则》正式发布
泛家居副主编李丹分享
而由于生长环境不同,他们对家的定义也完全不同。在他们看来,家已经不止是一个睡觉吃饭的地方,也是社交、办公、娱乐的场所,是这届年轻人生活方式的全面载体。莱住对于产品力的构建,就是回归年轻消费群体00后的“家”逻辑,以主题场景、生活方式重构00后的时尚家居,这次展会的“玩法”空间、“懒法”空间、“简法”空间就是莱住的代表作。
玩法空间:户外攀岩主题
好的产品一定是回归消费者,解决消费者的痛点,找到消费者的痒点,满足消费者的爽点。这样的产品才能让消费者爱不释手,形成口碑。
服务力:构建全链路的标准服务
家装是一个相对特殊的行业,低频次、低关注度,而且消费链条长,多数消费者在初次装修时都会踩坑,所以“环节多、流程繁、水很深”是家装消费的传统三大难题。而成长于互联网时代的00后消费者适应了互联网“短平快”的高效购买体验,对于家居行业而言,重构终端的服务链条也迫在眉睫。
懒法空间:美妆穿搭主题
面对又“懒”又“精明”的00后消费群体,莱住也提出了自己的解决方案。一是推出了小莱顾问1V1服务,从量房设计到安装交付,实现全流程标准化服务,让装修小白也能轻松完成一个家的装修。二是通过“社区店”把门店开到家门口,让消费者实现“下个楼就能做装修”的便捷消费。
简法空间:单身公寓主题
市场的成熟也在不断革新企业对产品的定义,定制家居不仅是制造业,也是服务业。品牌销售的产品不仅是一个柜子,更有无形的服务,满足消费者对设计、安装、售后等全流程的需求。
交付力:依托20年的智造实力
众所周知,定制家居行业是一个个性化的产业,信息化、数字化、智能化是企业发展迈不过的一个坎,是交付力的硬指标。这也是很多新品牌、小企业的发展痛点,规模上不去、客诉下不来,导致企业发展受阻。作为时尚家居品牌,莱住如何破局?
对于多品牌运作的企业来说,最为关键的一点是如何发挥企业的协同效应,降低成本、提升协益,构建自身的核心竞争力。莱住的优势就在于依托上市企业好莱客,共享好莱客的大后台:工业4.0智造、柔性生产、立体智能仓储、整单发货、全国覆盖的物流体系等,从前端设计、生产、仓储物流、安装交付形成完整的智能化交付体系。
设计是尖刀,品质是拳头,对于未来的家居行业,尤其是年轻化品牌,不时尚是风格问题,没品质是品格问题。莱住对产品交付有着严格的要求,真正做到“有颜有品”。
渠道力:创新“轻资产运营”商业模式
传统的定制投资被视为“长周期、重投入”,高门槛让很多意向商望而却步。尤其定制家居步入下半场,疯狂的渠道扩张已经难以支撑企业的长远发展,招商和养商已经成为企业渠道发展的两大重点。而近几年,为了突破传统招商的桎梏,不少企业都在尝试更轻盈的商业模式和投资方案,莱住提出的是“轻资产、轻运营”的商业模式。
专业观众参观
首先是N+1多元店态,即社区店/拎包店/渠道店+旗舰店。从消费者的角度看,基本可以覆盖所有家装消费场景,缩短服务半径,快速响应。从经销商的角度看则可以实现人性化店态选择,更符合自身的创业资源及核心能力,降低初创门槛、提高创业成功率。
专业观众参观
其次是N对1多维帮扶。莱住推出6大招商加盟政策,覆盖建店、活动、培训、运营、引流、软件等方面,让经销商在门店装修、获客引流、转化签单、团队成长上都能获得大力赋能,帮助新商快速入局、轻松上手。
意向商咨询洽谈
莱住的“轻资产、轻运营”商业模式在建博会上也备受青睐,现场意向商纷纷咨询,莱住在成功签约上也取得斐然成绩。“招商不养商”的时代已经过去,未来定制企业的发展,拼的是精细化运营能力。
结语:
消费市场在不断变化,而企业则要不断进化。莱住的这次亮相,正式将行业的目光引向00后消费群体,通过时尚沙龙、《莱住时尚生活法则》、玩法/简法/懒法/乘法四大生活法则向人们定义了00后的消费特性。而在展会之外,莱住也在一直在探索年轻化品牌打造、时尚产品研发、轻资产商业模式,从产品力、服务力、交付力、渠道力给出了年轻化品牌构筑品牌护城河的答案。
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