在为消费者带来线上实惠消费体验的同时，京东还将家装消费进一步拓展至线下，在京东MALL延续以“家场景”为核心的沉浸式体验模式，覆盖家装、家居、家电等多个维度。同时，京东自营全屋定制服务，也精准对接消费者在户型、风格、功能等方面的多元化需求，为“一站置家”提供更完善的解决方案。
同质产品价格至高低一半 京东MALL借供应链优势精准破价
传统家居消费中，消费者常面临线上难直观体验，线下价格不透明、品类不够丰富等痛点。对此，京东MALL依托供应链优势，通过整合线上线下资源等举措，不仅打造出具有显著价格竞争力的家居消费新场景，更在品类丰富度、消费体验等维度实现了突破性升级。
京东MALL家居品类负责人表示，相对于传统家居卖场，京东MALL的家居产品价格优势尤为突出，“例如，某头部品牌床垫价格仅相当于传统卖场的50%；传统线下家居卖场售价8000多元电动功能沙发，在京东MALL只需5000元出头；其他同品牌同配置的产品价格也普遍维持在传统卖场的50%-60%之间”，此外京东MALL所有品牌产品均实现与京东APP同价，也解决了传统家居消费“线下价高、价格不透明”的痛点。
在品类丰富度上，京东MALL则依托京东海量消费数据洞察用户需求，采用工厂直采、大单包销等模式锁定热门品类，既丰富了产品矩阵，又确保能覆盖中高端与高性价比等不同消费层级的需求。同时，依托自营模式的灵活性，京东MALL能够快速更新产品，及时响应市场变化和消费者需求。与京东线上海量商品库的互补，也进一步提升了商品选择的丰富度。
除了价格与品类优势，京东MALL还结合区域特色与消费者喜好打造“家场景”体验空间，通过实景展示让消费者近距离观察产品细节与使用场景，门店配备的专业提案师，叠加京东自营全屋定制服务，还可根据消费者的户型、风格偏好及功能需求，提供从空间布局到风格协调的全流程建议，让“置家”更有针对性。
20万+商品全场景覆盖 京东MALL沉浸式体验构建零售新生态
除了通过供应链优化与品类丰富度提升来破解家居行业消费痛点，京东MALL还从消费趋势出发，推动线上线下深度融合，构建零售新生态。在消费需求从“价格导向”向“体验驱动”转变的背景下，京东MALL作为京东集团旗下的零售创新业态，打造以“家场景”为核心的沉浸式购物空间，为消费者带来前沿科技品质生活圈。
依托京东集团强大的供应链整合能力，京东MALL把体验创新当做重塑消费场景的核心密码，针对不同客群需求，通过设置专业的电竞比赛，专业衣物洗护，咖啡、烘焙等特色体验区，让消费者更直观地感受产品功能与品质。
在购物方式上，消费者既可以在门店现场购买商品，也能通过扫描商品二维码直达官方小程序自助下单，选择门店自提或由京东配送到家，实现线上线下购物的无缝衔接。同时，京东MALL提供的一站式无忧购服务，七天无理由退货、价保承诺、质量问题包退等政策全面覆盖线下场景。
目前，京东MALL已在西安、沈阳、武汉、重庆等10余座重点城市开设20余家门店，每一家京东MALL的运营都紧密结合当地特色，成为京东在线下的新潮产品展示中心、用户体验互动中心和城市级服务中心。
随着全国布局的持续深化，京东MALL将继续依托京东强大的供应链优势，通过线上线下同频共振，为消费者带来前沿科技与品质生活的一站式体验。
