一、党政主导，破“单打独斗”困局。建立健全党委领导、政府主导、政法协调、部门联动、社会参与、法治保障的矛盾纠纷化解工作体系、责任体系，成立由县委政法委主导，公安、信访、司法、国土等十余部门和乡镇主要领导为成员的矛盾纠纷排查化解专项组，将镇街矛盾纠纷排查化解成效纳入年度综治工作考评指标，推动各级党委政府和有关部门将矛盾纠纷排查、化解、稳控作为“一把手”工程来抓，厘清“牵头单位、责任单位、镇街”三级责任关系，全流程无缝对接，实现摸排、评估、流转、化解、回访、追责等各环节有人管、有人处，逐步构建基础共建、责任共担、齐抓共管、问题共治新格局。
二、分类转办，解“条块分割”难题。为解决矛盾纠纷排查化解责任部门多，条块分割，各自为政，存在漏管失控的风险这一难题，南城县公安局建立矛盾纠纷分类转办机制，在警情分析研判的基础上，按属地、属事原则分类转办。强化属地管辖原则，针对已纳入视线的一般类和关注类纠纷，纵向分流到乡、村调解组织，落实各村委会、村小组排查化解矛盾纠纷职责任务，将责任分别落实到具体的村小组、村委会干部、社区干部和社区民警，实现明确责任+快速调处；同时，针对婚姻纠纷、建房纠纷、土地纠纷等行业性较强的纠纷，按照部门职责进行梳理分类，横向分流到行业性、专业性调解组织以及相关的行政职能部门，完善正式交接手续，推动属地派出所和有关部门上下联动、互通信息、共同研判，实现分类管理+精准调处同步入轨。现已推送转办矛盾纠纷12起，合力避免“民转刑”“刑转命”案件发生。
三、源头干预，焕“有的放矢”新颜。开展“一村一警驻网格”活动，派出60余名民辅警分赴各行政村，以驻村干警身份参与和指导，在协同排查劳资纠纷、医患纠纷、征地拆纠纷、家庭邻里纠纷等方面发挥前哨作用，为基层组织注入新鲜血液。工作中，民警树立先防优于后治的理念，将矛盾纠纷排查工作融入日常工作，在警情处理和执法办案过程中，挖掘双方对立的深层原因，找出深层矛盾，从本质上“有的放矢”开展工作。按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实矛盾纠纷回访制度，在“关注类”“重点类”纠纷调解后定期进行回访，确保定纷止争、案结事了，巩固调解处置成果；对个别联合调处后仍未彻底化解，以及由于其他原因不具备调处化解空间的案件，建立矛盾纠纷甄别疏导机制，逐一开展上门见面疏导和落地核查化解，对双方当事人同步开展法治宣传教育并提供一定程度的法律援助，由驻所法律工作者协助当事人通过法律途径解决分歧、化解矛盾，实现动态研判+引导调处，避免因矛盾一时未化解引起升级，最大限度消除潜在现实危害。开展“一村一警驻网格”活动以来，摸排基层矛盾纠纷267起，回访纠纷当事人188人次，协助当事人通过法律途径化解矛盾纠纷5起。
四、社会参与，开“共治共享”新局。动员一切可以动员的、有效的社会力量参与纠纷化解。充分发挥村（社区）两委、治保组织、老党员等基层力量地熟人熟、威望高、群众信任的优势，积极参与到邻里积怨、家庭矛盾等引发的纠纷调解中；在全县广泛聘请离退休干部、律师、社会自愿者等人员进驻派出所调解室，整合多方工作优势，充实联动调解体系，探索推出矛盾纠纷风险“红黄蓝”三级联动处置机制，联动排查、联动化解、联动稳控，信息共享，真正实现“1+1>2”的工作质效；建立政协委员、人大代表、乡贤精英、村老族老等关键人参与纠纷调解工作机制，将公安民警的法治优势和他们的威望优势有机结合，在调解工作中起到关键的推动和“定音”作用，缩短调解时间，提高化解成功率。今年通过发挥基层组织力量优势共化解矛盾纠纷352起。
五、政策引导，倡“文明新风”氛围。在辖区主要交通要道、商超及学校周边等人员密集地印刷纠纷法制宣传标语18条，悬挂宣传横幅50余条，覆盖全县13个乡镇。法制、政工、治安等警种部门通过“百万警进千万家”“民调评警”等活动，联合辖区派出所深入村社开展宣传送教活动，以解决群众最关心的婚姻家庭、交通事故、邻里纠纷等热点难点问题，聚焦《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国反家庭暴力法》《中华人民共和国道路交通安全法》等与老百姓生产生活密切相关的法律法规，通过大喇叭、微信群、上户宣传、发放宣传单、以案释法、现场讲解等形式，用典型案例和“大白话”“身边事”释理说法，广泛宣传法律法规、家庭美德和文明家风，进一步提高群众知法懂法守法意识，着力建设平等、和睦、文明的乡风民俗，引导矛盾纠纷当事人通过合法途径表达利益诉求，倡导群众做和谐家庭、和谐邻里的倡导者、推动者，共建乡村良善之治。
