近期，越来越多的植发者发现，到该院就诊，原来还有两条渠道——海淀大健康徐霞博士公益直播间和周末全天门诊。
“我本周的周末门诊已经排了8个号，下周的公益线上直播间门诊已经列入规划。”在该院院长办公室，徐霞博士向记者表示，中德植发医院聚焦解决植发者急难愁盼，除了连续三年的线上公益直播间问诊外，也增加了周末、节假日安排全天门诊。
这些安排对植发者是好事，对专家无疑是“加压”。徐霞博士每周要出诊4个工作日，每周要开一次学术组会，每周三晚上要进行公益问诊，还要见缝插针进行带教与科研工作。
“院长工作日”是该院官方对徐霞博士工作量的统计，实际上每周的门诊时间，不可能控制在4个工作日、“问诊时要详细了解每位植发者的病情，尽量充分沟通，做手术过程中要全程全神贯注，一台手术可能就要6个小时，拖到午饭、晚饭没吃，那是常事。每次公益问诊直播间里都会遇到大量脱发患者提出很多问题，他们很多是不能随时到北京看诊的患者，我在直播间解答的越详细，他们就能少跑很多冤枉路。”徐霞博士说。“作为一个植发医生，既要有看病救人的责任感，也有身处新时代为更多脱发人群解惑的使命感，更要有推进中国毛发医学持续进步的紧迫感。”
时间再紧，也要积极开展植发技术学习交流；工作再累，也要坚守以植发者为中心的理念；会议再多，也要坚持为脱发人群提供公益帮助。这是北京中德植发院长徐霞博士的心声，也是全体医护人员心中的信念。
植发者的急就是中德植发的急，植发者的难就是中德植发的难，植发者的愁就是中德植发的愁。据了解，围绕植发者就医急难愁问题，北京中德植发制定了“植发重点解决问题清单”，将进京植发急、头发养护难、就医体验愁等问题组织专项解决，涉及优质医疗资源扩容下沉、科技创新转化、植发者就医体验等方面。
在优质医疗资源扩容下沉方面，作为中国医师协会指定的全国毛发移植技术培训基地，北京中德毛发移植医院通过由徐霞博士带队的专家团及科研人员组，在植发领域的临床科研、技术培养、教学改革等方向不断深耕，持续为我国植发行业培养大批植发人才，实现优质医疗资源扩容下沉，为国内植发行业整体发展奠定基石，为植发人群提供更多优质医疗资源，解决进京植发急的问题。
在科技创新转化方面，北京中德脱发防治医学研究院的专家们在在中国毛发移植行业的开创者、国内毛发移植领域泰斗徐霞博士的带领下，从医疗跨界功效洗护产品，针对脱发根本原因及毛囊生长特性，运用祖国瑰宝经过8年研发4年临床实践，用专家们自己头发试验出更适合国人毛发特性的欧瑞仕洗护系列，一经发布瞬间捕获脱发人群喜爱，高达98%的有效率，也让多家医院引入欧瑞仕防脱固发产品用于脱发防治，解决头发养护难的问题。
在植发者就医体验方面，除了增加就诊通道之外，从多方面为植发者提供便利，推出诸如免费毛囊检测、免费营养餐、免费休息区、免费接送、节庆祝福礼品等常规服务外，更在今年推出长达2年的免费术后服务项目，包含线上专家团随诊等服务内容，缓解植发者就医压力，解决就医体验愁的问题。
北京中德植发一年的门诊量近万人次，是近万个家庭对健康的渴望。在徐霞博士的带领下，中德植发医护团队坚守以植发者为中心的理念，不断完善服务体系。每一次技术的革新，每一次门诊的倾听，每一台紧密配合的手术，都是对植发者的温暖回应。27年的坚守走出中国植发行业的新道路，未来的中德植发还将持续为植发行业开辟新方向。
