美豪丽致酒店春风大使:以温暖服务塑造酒店新标杆

2025-10-28 20:31:20     来源:

美豪丽致酒店通过“春风大使”管家IP体系,将一线员工作为服务文化的核心践行者,推动品牌服务升级。该计划由启程酒管发起,旨在打造具有温度与专业并重的服务体验,形成独特的品牌竞争力。

在选拔机制上,春风大使从各门店优秀员工中层层筛选,注重文化认同与实际服务能力,首批共选拔出16名高级与初级大使,建立起服务人才梯队。多位春风大使表示,希望通过细致入微的服务传递温暖,成为客人旅途中的可靠伙伴。

该体系从服务、营销和团队三个层面为门店注入新活力。服务上强调个性化关怀,营销上借助新媒体增强用户连接,团队中则注重经验分享与整体带动,实现从个人优秀到团队卓越的提升。

对投资人而言,春风大使体系构建了清晰的人才成长通道,将人力资源转化为持续价值。每一位大使都是品牌的情感触点,通过真诚服务建立用户信任,推动品牌长期发展。

目前,该计划已在华西区率先推行,未来将逐步扩展至全国,形成可复制的服务机制。美豪丽致酒店通过“产品+服务+人才”的深度融合,持续夯实品牌核心竞争力,重塑酒店服务新标准。

关于启程酒管

启程酒管是艺龙酒店科技平台上的综合型酒管公司,拥有成熟的酒店运营、服务和品牌管理经验,秉承“客户第一”的价值观,旨在用诚信专业的态度为投资人提供一站式、覆盖酒店投资全生命周期的陪伴式服务。

关于美豪丽致酒店

美豪丽致酒店定位为中高端城市生活方式酒店。传承数十年中国中档以上酒店行业经验,美豪丽致酒店专注中高端市场,是四星级的民族品牌,也是投资人和顾客满意度双高的酒店品牌。在美豪丽致已开业酒店中,超30%的酒店在全国多地“OTA高档酒店榜”榜单上名列前茅。

美豪丽致酒店3.0以充满东方韵味的空间设计,和更有记忆点的服务体验旅程,打造在闹市中“居亭有间”、安然自洽的城市生活方式。截至2025年9月,美豪丽致酒店签约突破500家。

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