尽管海外移动应用市场大有可为,但竞争频仍。对于出海应用,如何才能在“人生地不熟”的海外市场成功站稳脚跟?对于本地应用,如何“杀出重围”成为头部玩家?选择一个志同道合的“领航者”至关重要。所谓“大海航行靠舵手”,华为HMS生态通过提供从技术到运营的全链路支持,为合作伙伴打造高度定制化解决方案,帮助其实现商业成功。
中东非:出海理想地,增长潜力股
纵观全球海外市场,中东非市场的影响力和重要性与日俱增。在经济以及基础设施建设方面,中东非市场经济增速高于全球平均水平,沙特、阿联酋等国成为新资本聚集地,区域内互联网建设如火如荼,移动互联网渗透率持续增长。政治文化方面,中东非地区政策开放、文化多元,尤其对亚洲文化友好,游戏与泛娱乐产业发展有着天然土壤。用户方面,中东非地区用户法定假期多,且人均收入和消费水平较高,在消费意愿和消费能力方面拥有巨大潜力。据统计,中东非地区用户高频次使用的应用类型以社交媒体、电商、游戏和金融服务为主。以上特点将充分利于这些类别的本地应用发展,同时也为国内同类应用的出海提供了理想的土壤。华为HMS正是在这一背景下,综合利用其丰富的本地化资源和先进的运营理念,用领先技术赋能合作伙伴,让沙漠成为创造新增长点的移动应用新绿洲。
因地制宜,解决出海应用“水土不服”
《苏丹的复仇》是国内开发团队打造的一款即时策略类手机游戏。为拓展中东非市场,提升本地用户创新体验,《苏丹的复仇》与华为HMS展开了深度合作,通过上架华为应用市场(HUAWEI AppGallery),接入华为鲸鸿动能广告平台(Petal Ads),《苏丹的复仇》不仅实现了7.3亿华为终端用户的全面触达,更依靠华为HMS的监测手段精准锁定了目标游戏玩家,成为当地广受欢迎的游戏之一。针对中东非市场用户特点,华为HMS同步开展线上KOL推广、线下门店宣传以及赛事活动,为用户提供独家优惠,并通过全渠道超强曝光以及信息推送(Push Kit)和用户分析(Analytics Kit)服务等能力为《苏丹的复仇》成功引流、获客、变现,实现了卓有成效的应用开发效率、获客留存率和商业盈利,用户体验满意度大幅提升。
在泛娱乐应用出海赛道,华为HMS对伙伴的赋能同样可圈可点。流媒体平台Viu在中东非、东南亚等16个国家及地区提供广告合作和付费会员服务,支持优质视频内容高清点播和直播,并于2019年在中东非区域与华为HMS生态开展一系列紧密合作。集成HMS生态相关能力后,Viu可以下载安装到手机、平板等多种华为设备上,从而获取到更多优质用户,而Viu的内容展现效果也在华为软硬协同优势加持下得到保证,提升了用户体验。华为HMS还通过提供应用内支付功能以及数字版权服务,帮助Viu高效变现且内容版权得到保护。而通过接入Petal Ads和AB测试等方式,Viu可以精准触达不同细分市场的目标用户,实现高转化。此外,在中东非区域,用户购买部分最新发布的华为设备,可享受Viu最多长达6个月的免费高清内容点播和直播订阅权益。从精准触达高转化用户到优化用户体验,华为HMS团队多管齐下帮助Viu提升了用户黏性。2022年,Viu相比前一年实现华为生态用户数量增长47%。
用户至上,助力当地应用“脱颖而出”
凭借对用户心理的精准洞察和深刻了解,华为HMS团队不仅始终坚持“用户至上”的理念,也将这种思维带给更多合作伙伴。Haraj是沙特阿拉伯热门二手电商交易平台,致力于为用户带来安全、可靠、便捷的体验。2020年初,Haraj加入华为HMS生态,并上架华为应用市场。通过集成HMS Core开放能力,华为HMS不仅为Haraj提供了丰富的端、云开放能力,帮助应用筛选高价值用户,提升用户留存,还能够通过对用户行为、属性等多维度进行分析和AI预测,帮助应用实现精细的运营管理。同时,HMS专家团队也在应用开发层面为Haraj提供许多基于用户使用的建议,进一步优化了用户体验,如提供一键授权登录功能,帮助应用避免因注册、登录等过程中造成的用户流失。针对线上电商场景,HMS Core提供机器学习服务帮助其实现智能化商品搜索,用户可进行多语种、实时语音搜索,实现随时随地拍照即购,高效提升了用户购物体验。如今,在HMS生态赋能下,Haraj现已成为沙特流量最大的数字平台之一,实现了用户指数级增长,收益大幅提升。
南非领先的金融服务类应用Standard Bank致力于为南非客户提供尖端的数字银行解决方案。为确保华为南非市场用户享受到无缝的数字银行体验,Standard Bank与华为HMS密切合作,通过整合HMS功能,确保Standard Bank与华为HMS生态系统的兼容性。同时,华为HMS将该APP接入安全检测服务,对使用该应用程序的用户进行身份验证,不仅让用户对Standard Bank的安全性有了信心,也进一步提升了使用便利性,使用户能够在华为设备上安全、轻松访问,并享受诸如检查信用评分、开设储蓄账户以及购买通话时间、数据或电力等服务。而依托华为HMS生态庞大的用户群、丰富的分销渠道以及成熟的市场经验, Standard Bank实现了市场渗透率和业务的大幅增长。
在中东非市场,华为HMS生态正帮助更多出海厂商和开发者站稳出海目的地,并为更多本地应用提供技术和运营支持,为用户和消费者提供更高品质、更简单、更愉悦的移动应用体验。未来,华为HMS将持续提供从技术开发、获量变现等一站式本地化支持和服务,联合更多合作伙伴共同发掘中东非这块“宝藏市场”,持续收获成功。