众所周知,直播带货是一个竞争激烈、更新换代速度极快的行业,无论是对于主播或是品牌方而言,唯有质量过关、服务有保障的产品才能为直播电商行业和企业带来长久的生命力。作为头部直播电商企业辛选集团的创始人,辛巴始终坚持质量为先的发展理念,层层加码持续深耕辛选品控体系,让产品经受得起市场检验,多维度为辛选用户的消费体验保驾护航。
据悉,目前辛巴已经完成了对辛选品控体系2.0的升级规划与落实,在辛选内部仅选品与品控团队就有超1500人。同时,辛巴还带领团队打造了科学完善的品控体系,从资质审查、工厂审核、样品测评、卖点卡审核、生产跟进、客诉处理6大节点严格控制产品质量,其中,“商品卖点卡”审核环节更是采取了非常严格的“三审制”。
而在辛选集团外部,辛巴更是通过专业人才与第三方检测机构来保障产品质量过硬。一方面,辛巴成立了质量专家委员会、质量监督委员会,严把品质关,另一方面,还与华南农业大学、广州检验检测认证集团签署了品控合作协议,打造内外合一、双效协同的品控体系。在此基础上,辛巴直接请消费者参与到品控环节中,亲身体验并及时反馈,以确保商品质量能够经受市场考验。
作为行业的头部企业家,辛巴也有着引领整个直播行业规范化发展的社会责任担当。例如此前辛巴曾带领辛选积极参与行业团标立项工作,联合广东省市场协会、广州市标准化研究院、广州市直播电子商务行业协会,以及相关的上下游机构,在选品、电商售后等多个层面确立行业标准。
从辛巴打造的品控体系中,我们可以看到他对于直播电商品质化发展的决心,不仅结构性地保障了消费者的购物体验,还能够助力提升全行业的综合服务质量。
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