2023年6月,兴业银行昆明西山支行组织开展了一系列“普及金融知识”活动。这是该行帮助消费者提升金融风险防范意识和自我保护能力的具体举措。活动通过邀约客户到网点参加专题讲座、联合社区、走进企业等方式开展金融知识宣传,为老年群体、务工群体等重点群体普及金融知识,防范常见金融诈骗风险、远离非法金融活动,共同守护人民的“钱袋子”。
发挥网点阵地优势,宣传“引进来”
为进一步落实监管部门关于消费者权益保护工作的要求,切实帮助消费者了解金融常识和金融风险,兴业银行昆明西山支行积极响应总分行“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动,高度重视、精心准备、突出重点,大力开展“普及金融知识”主题活动。
活动期间,该行充分发挥网点宣教主阵地作用,设立集中宣教区、LED电子屏滚动播放宣传标语、电子屏幕滚动播放防诈动画等多种形式,积极营造良好的宣传氛围。同时,厅堂员工为办理业务的客户发放金融知识宣传手册,利用客户等待时间,引导客户查看宣传手册以及视频动画案例,围绕金融消费者“八项基本权利”开展金融常识教育,让金融消费者了解金融知识,提高风险鉴别能力,维护消费者基本权利,保障消费公平。
为拓展活动受众人群,帮助重点群体掌握必要的金融知识和技能,提升风险防范意识和自我保护能力,开展了有针对性的主题宣传活动。该行分批次、多方位邀请客户到网点参加专题讲座,为老年群体设置了以“存款保险护航、远离非法集资”“防范电信网络诈骗”等主题的专题讲座,累计参加人数达到236人,发放宣传折页300余份。
兴业银行西山支行抓住端午节契机开展丰富的惠民活动,将金融知识宣讲融入活动中,帮助老年群体解决日常用卡问题;“以案说险”讲解常见养老诈骗、披着“养老”外衣的非法集资案例,提醒在场老年人“四看三思等一夜”,注意风险防范;以通俗易懂方式讲解电信网络诈骗新手法,帮助老年客户识别诈骗手段,提醒老年客户警惕“免费旅游”“养生保健品”“以房养老”等骗局,防范诈骗风险,守护好自己的“钱袋子”。
深化社区企业合作,宣传“走出去”
为提升消费者金融素养、金融风险防范意识和自我保护能力,兴业银行昆明西山支行联合益康社区、深入永昌街道,就防范常见金融诈骗、远离非法集资开展金融知识宣传。工作人员走进老年活动中心为老年客户发放宣传折页,普及金融知识,增强老年群体的风险意识和自我保护意识。现场为他们演示手机银行操作规范,做好网上汇款风险提示,帮助其解决在金融服务中遇到的困难,提升金融服务的便利性和可得性。
针对务工群体,兴业银行西山支行走进经开物流园区、安宁工业园区,对金融消费权益相对比较薄弱的农民工进行重点宣教。该行负责人带队前往云南杉杉新材料等核心代发合作企业开展宣传,帮助务工人员掌握用卡知识,宣贯用卡责任、权利及义务,提高风险意识,维护好自身权益。
兴业银行西山支行负责人表示,开展“普及金融知识”活动,让更多群体学习掌握了自身亟需的金融知识。金融知识宣传教育活动是一项长期性、持续性的活动,深入开展金融知识宣传教育与普及,功在当下,利在长远,兴业银行昆明西山支行将继续推进金融知识宣传教育工作,强化金融消费者权益保护意识,提升金融服务质量和水平,助力构建和谐稳健的金融环境。
