与时间博弈,冻龄社区
金地智慧服务集团北京区域公司在党建引领红色物业的推进过程中,把社区的物业服务融入到社区治理和党的中心工作中,不断丰富物业管理内涵,持续提高物业管理的社会价值,同时促进社区治理模式的创新,为共建共享社区治理模式打下基础。金地智慧服务以服务业主居民为核心,全面提高物业服务水平,与岁月“抗衡”,以行动打破时间的“枷锁”,用心维护社区点滴,不断完善空间及服务管理,持续优化社区宜居环境,努力为业主打造“常住常新”的居住体验。
金地格林小镇6在服务中坚持发现即改,有坏即修的原则,组织了地面修缮、道路铺设、木桥焕新、绿化补种、墙面粉刷、雨水管维修、摄像头及电梯更换等一系列专项品质提升改造行动,无论是外在的社区形象,还是内在的设备运营,都力求最大限度的帮助社区逃离“年头多了”的印象。
金地格林小镇6的一草一木在精心养护中绽放着光彩,不同季节的景色律动,离不开园区的Tony老师辛勤劳作, 他们根据时节返青浇水、防治病虫害、修剪灌木绿篱、补种草坪、清除杂草、松土绿地……当然,也离不开业主们的支持与爱护。
年轻是一种心态,快乐不分年龄,社区运营也是一样,金地智慧服务用心打造藏在小区的节日仪式感,唤醒大家心中的童真童趣,冻龄社区心态,一节有一节的快乐,一岁有一岁的惊喜,让幸福蔓延在邻里之间。金地格林小镇6以节日为契机,组织元宵互动、美好生活植树节、快乐集市、星光电影、暖冬行动、圣诞老人来敲门等,将欢乐带到每一个家庭,也在业主与物业之间搭建起良性沟通的桥梁。
匠心致初心,以严养颜
严于值守,防患未然,金地智慧服务以严格预案及演习练就服务精兵,保障社区颜格。格林小镇6紧扣项目特点,定期组织消防演习、电梯困人演练、车辆闯杆以及入室盗窃、打架斗殴等各项应急预案演练。
每每临近节假日,格林小镇6都会认真检查各项设施设备,包括报警系统、消防器材、安全疏散标志、应急灯、防火卷帘门是否完好;做好消防泵、喷淋泵的点动测试;确保管理区域内消防通道、楼层、设备井畅通。
“物业速度值得我们信赖, 为了我们业主真的很拼……”在疫情防控的艰巨时期,金地格林小镇6收到了太多业主的点赞和认可,他们坚守家园,坚持家门就是“一线”,园区就是“一线”,在困难时刻守望相助,把社区当家,把业主当亲人。
真心伴真情,爱暖人心
没有完美的社区,但金地格林小镇6通过臻于至善的匠心服务,将美好守护如初,物业人十几年如一日,始终从业主需求出发,秉持哪里有需要哪里就有响应的初衷。小区原始规划大树较多,对业主生活造成了一定影响,物业每年定期修剪,通过严格的把控树木角度、高度、长度,既保障了园区美观,也解决了业主采光等需求难点。
即便不在小区居住的业主,也能够时常收到物业的问候和巡检照片,小区的变化动态和政策一个不落,让安心和陪伴不止于社区内。此外,针对投诉服务中心制定完善的奖惩和责任人规则,确保责任到人、解决到位,同时与居委会形成良好配合,高效落实业主诉求,12345未诉先办、疫情防控等工作推进,均得到了居委会和马驹桥镇的一致好评。
金地格林小镇6只是金地智慧服务在管项目的一个缩影,他们用匠心服务和行动诠释着物业人的责任与担当。金地智慧服务北京区域公司始终立足服务之本,切实做好标准化基础服务,线上线下有质量地扩大规模,同时,积极整合资源,打造精品,充分利用智慧科技手段,进一步加强数字化管理建设,与市场合作共赢,与更多的客户共享金地智慧服务优秀的服务品质。
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